下面是范文网小编收集的管理述职报告3篇 管理人员述职报告范文，欢迎参阅。
管理述职报告1
近几年来，药具管理工作紧紧围绕计生大目标，突出“争先进、抓规范、突服务”的药具工作小目标，按照“畅通渠道、保障供应、方便群众、提高效率”的原则，认真抓好县、乡、村、组四级网络队伍建设、阵地建设、制度建设和优质服务，积极探索药具改革，多渠道、多形式、多元化的药具发放模式；严格药具管理，狠抓“七个必须”，使药具管理工作基本上走上了经常化、制度化、规范化。20xx年被评为省先进县站，20xx年以来均为市级先进县站。截止目前，全县共有用药人数5736人，共有药具发放点255个，基本满足了全县育龄群众的需求，我们的主要做法是：
一、强化领导意识，药具管理摆上位置
药具工作是一项经常性的基础工作，直接关系着人民群众的生殖健康和身心健康，计生委班子多次召开会议，把药具工作列入亮点工作，成立了药具管理改革工作领导小组，先后三次到外地组织参观学习，在县财政紧缺的情况下，拿出3万余元，配备针式打印机、数码照相机、电视机、VCD等设备和办公室用品，率先在全市实现网上开票，并购置15台免费药具自动发放机，为各乡（镇）技术服务中心配备到位。全县所有乡、镇、区还在温馨服务点，配备了药具专用柜、药具箱、药具展示版面等，三种以上药具的配备率已达到了100%，为药具工作的开展创造了良好的条件。
08年3月12日，省人口计生委主任孟宪臣在洛阳市常务副市长高凌芝、市人口计生委主任张水利的陪同下到汝阳调研计划生育工作，对我县药具工作的作法给予了充分肯定和高度评价。当时就说：国家计生委到河南调研药具工作，可以到汝阳来看看。
二、加大工作力度，完善管理服务体系
全县80%的乡镇达到规范化标准，每个乡有1-2个高标准的村，从县到乡到村都有规范化的阵地、资料、制度、服务，为药具工作的管理和服务提供了良好的保障。
（一）基础设施得到加强
十三个乡（镇）和一个工业区的计划生育服务中心药具展示室进行统一标准改建，现均已达到“一室、一柜、一架、四上墙”即：一个药具展示室、一个药具资料柜、一个药具展示架、避孕药具管理工作制度、药具发放网络流程图、使用药具人数一览表、知情选择版面上墙。截止目前，全县86个村室配备药具展示架，100个村配备了药具箱，做到药具工作制度、知情选择版面上墙。
（二）工作责任得到加强
坚持将计划生育药具工作纳入人口和计划生育目标管理责任制考核、坚持四级五合同，层层签定责任书，明确职责，责任到人，有力促进了我县计划生育药具工作水平。
三、增强服务意识，开展优质服务活动
（一）以宣传为导向，大力普及药具科普知识。
近几年来，结合“婚育新风进万家”、“惠民行动”“三下乡”等活动在全县营造了浓厚的宣传舆论氛围，一是组织宣传车，深入到全县14个乡镇巡回宣传；二是利用双节在县城和各乡镇政府所在地设立咨询站；三是利用县电台、电视台、县计生栏目进行了针对性的专题宣传，为药具工作顺利开展营造良好的工作环境。同时开通了热线电话等多种形式的宣传活动。
（二）坚持以人为本，提高综合服务水平
1、依托网点、严格管理
为提高国家免费药具的易得性，每年与八个医药连锁店签订“计划生育药具管理承诺服务协议书”，为加强管理，要求药具免费发放网点做到“七个必须”：⑴必须挂有工商、药监部门认可颁发的执业资格证照和计生委颁发的“国家免费避孕药具发放点铜匾”、授权证书。⑵必须设置计生免费药具发放的专柜（橱），并贴有醒目的“计生免费药具发放 ”标志，不得将免费药具与销售药具混放，严禁销售免费药具。⑶必须固定专职人员一名，与县药管站协同做好服务管理工作，按要求报送月报表和使用人员花名册，做好账，确保免费药具规范有序发放。⑷必须做好药具知识的宣传咨询服务，各个免费发放点备有省药具站的“避孕方法知情选择指南”科普知识丛书，帮助提供育龄群众选择适合自己的避孕
方法。⑸免费药具发放人员必须接受计生药具管理部门有关避孕药具知识的学习培训班，经考试合格后持证上岗。⑹免费药具必须是国家统一采购的。⑺必须按要求发放药具：领取人需持领用卡或身份证；药品按月量供应、避免浪费；领取人员必须按实名制登记。对流动人员、下岗职工根据意愿确定使用药具种类和服务方式、办理免费药具领取卡，实现“一卡在手、全县通用、群众可就近凭证在所在地领取避孕药具。
2、扩大服务领域 开展十进活动
为了多方位、多层次搞好药具发放工作，积极进行计划生育药具社会营销试点工作，不断总结经验，拓展药具供应渠道。我们实行了“三个结合”， 即：主动上门服务与自行领取相结合、面对面发放与自动发放机发放相结合、人口计生网络发放与社会化网络发放相结合；并开展了“十进活动”，即：实行药具进农户、进医院、进药店、进超市、进宾馆娱乐场所、进民营企业、进流动人口集中地、进婚姻登记处、进重点活动日活动地、进学校。并及时向新婚夫妻、产妇提供药具知识和药具。不断推广先进经验，指导各单位药具发放工作。制作了药具专题片，落实了三种制度（“国免”药具发放标识制度、出库预约制度、定期评比制度），另外又推出了“亲情大礼包”服务活动。
3、建立多种渠道为群众提供免费药具服务窗口， 提高
群众对安全套易得和服务的满意度。全县在流动人口积聚的地方、宾馆安装安全套自动发放台。在时间上将原有“8小时”供应转变为现在24小时“全天候”服务。
4、积极参与和开展预防爱滋病宣传活动，提高人们对预防爱滋病知识的知晓率和安全套的使用率。连续五年都与县疾病预防控制中心配合，举办多期“HIV防治”知识培训班，发放了大量宣传彩页。
四、统一工作标准，规范市场流通环节
加大避孕药具市场监督力度，疏通免费避孕药具发放渠道，充分发挥人口和计划生育领导小组成员单位的作用，每年坚持两次联合药监、工商、公安、卫生监督部门，对避孕药具市场进行清查整顿，杜绝免费药具流入市场销售。
五、狠抓专业培训，提高管理人员素质
层层举办培训班，不断提高专业技能，为药具管理人员创造良好的工作条件。开展培训，提高药管人员的业务素质，是搞好优质服务的重要措施之一，为此，我们制定了全县药管人员培训制度，一级抓一级，层层抓培训，县培训到乡，乡培训到村，村培训到组，村组培训到育龄妇女。县对乡镇药具管理员每年培训两次，通过培训达到了三个目的：其一是乡、村药管员达到“四懂”、“六会”，考试合格持证上岗，使基层管理水平明显提高；其二是是端正了药管人员的服务态度，增强了服务技巧，使他们学服务、懂业务、会
管理述职报告2
今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下，管理与运行日趋规范，运行态势良好，发挥了应有的作用。现将今年工作基本情况汇报如下：
一、主要工作及运行成效
自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来，截止12月18日，服务大厅共运行了6个月零14天，收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次，接待各进厅单位领导20余人。
总结大厅管理科取得的成效，主要表现在四个方面：
第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则，大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度，审批时限和审批事项纳入《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》和日常监督考核之中，使大厅的工作效率、办事效率都有了很大提高，在办件的质和量上有了非常大的突破，极大地调动了各窗口人员的积极性。
第二是便民。在服务大厅放置投诉卡、服务卡、《沈北新区综合服务中心简介》、《沈北新区公共服务大厅办事指南》、《沈阳市商业银行智能理财手册》，设置建议、投诉箱、投诉受理牌，公布投诉电话，极大地方便了群众的办事。
第三是廉洁。服务大厅办理事项实行阳光作业、限时服务、考核监督等运行管理机制，从源头上杜绝了“暗箱操作”，保持了公务员的廉洁。运行以来，没有发生一起违规违纪案件，收集群众测评、建议卡891份，满意率达100%，服务大厅已经树立起了良好的形象，得到了人民群众和社会各界的高度赞扬。
第四是规范。制定并下发了《沈北新区公共服务大厅工作人员须知》、《沈北新区公共服务大厅考勤制度》、《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》等制度，对大厅工作人员的日常工作，考核、考勤制度，首问负责制度，请、销假制度，文明服务用语，大厅工作人员行为规范等做了明确规定。
二、主要工作措施
根据综合服务中心“软环境建设要有新突破及提高行政审批效率和服务质量”的要求，用创新的思路、创新的手段解决大厅建设和管理、运行中的问题，实现了建设方式、管理方法、运行机制的创新。
（一）坚持建设方式创新
为了完善服务大厅的职能，给地税局、国税局各安装了1条2兆的光缆，给工商局安装了专用宽带1条；购进了大厅急需的办公设备，通过研究设备的使用功能，进行大量市场调研并在积极协调地税局、国税局、工商局和网通公司的基础上，使最初85000元的报价单最后只花了16825元就达到了相同的标准和功能。
设置综合服务窗口并协调所需的各种办公设备，引进了印章中心和商业银行，极大地方便了办事群众；设置宣传板，制作宣传栏，定期宣传大厅的活动和考核评比情况，极大地激励、调动了进厅人员的积极性。
除工商窗口外，只给每个窗口配置一个矮铁皮卷柜，既节省了有限的办公空间又保证了大厅整体的和谐美观。在服务大厅的整体布局上，将全部窗口设置按照审批流程依次排开，使群众在这样的“政府超市”中办事感到非常方便。
（二）坚持管理方法创新
1、实现考评管理的科学化。把考勤、考核，评优、评先，群众评议纳入到日常量化管理之中，决定实现日、月、季、年相结合的考评机制，通过量化手段实现管理的科学化。考勤由指纹考勤机负责，减少了人为因素的干扰，每月打出进厅人员的考勤记录，按照《沈北新区公共服务大厅考勤制度》发放进厅人员补助费；针对现场勘验游离在大厅管理之外，影响审批时限的管理问题，决定将现场勘验纳入到大厅的日常管理和《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》之中；进一步完善考勤和请、销假制度的配套制度，每月月底整理、制作进厅人员考勤和请、销假情况一览表，将其送交各进厅单位主要领导；每月底根据量化评比情况制作《关于入厅各单位“窗口”流动红旗评比结果的通报》，将本月的流动红旗评比结果报送沈北新区副区级及副区级以上各位领导，同时将《通报》送进厅各单位的主要领导，进一步实现了管理的科学化和自主化。
2、实现监督、投诉机制的科学化。为进一步提高大厅的服务质量和审批效率，增强进厅人员的廉洁自律性，针对服务大厅内存在的隐患性问题，进一步完善各项监督、投诉机制，在观念上重视监督，在管理上强化监督；建立每日巡查和不定时抽查制度，保证厅内出现的各种服务质量等问题及时发现，并现场整改；在厅内设立企业投诉信箱和意见反馈表，了解各窗口在服务过程当中出现的隐性问题；在大厅办门前设置投诉受理牌，设立企业投诉电话，专门接听和受理企业在办理审批手续过程当中各窗口出现的服务质量问题，使申请人遇到问题能够及时解决。
3、实现后勤管理的科学化。服务大厅人员较多、日常工作量较大、办公用品耗费量较高，做好服务大厅办公用品的统计和发放工作，严格保障大厅审批业务的正常受理；定期向服务一局报《服务大厅日常办公用品明细单》，发挥好服务一局和服务大厅之间的桥梁作用；做好服务大厅办公用品和设备的采购工作。除日常办公用品外，办公设备和一些专业性较强的办公用品需要与各单位沟通协调，进行功能、用途、技术等方面的论证，通过市场调研，弄清各项设备用品的性价比，制作出《关于服务大厅需购买设备的清单》，经请示领导同意后购买；做好办公用品的清理、清点和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一尘不染。做好办公用品领用登记和库存物品的保管工作，所有物品都要登记在册。做好大厅办公用品和电脑、空调、饮水机的日常使用监督和管理工作，按需使用、反对铺张浪费，打造节能型政府。
管理述职报告3
虽然为学校的水电工作付出了一点辛苦，回顾自己这一年来的工作。取得了些许成绩，但这是与我科全体同事的齐心努力，及领导的精心栽培分不开的。同时，也清醒地认识到自己离上级的要求还有差距，个人的业务能力和管理水平尚待提高，沟通能力尚待加强，处事方法应加改进等等。今后的工作当中，一定会总结经验教训，不断完善提高自我，以更高的热情，更好的作风，更新的方法去努力工作，使能源管理科今后的工作更上一层楼，为工大的后勤工作做出应有贡献。
不知不觉走过了任职能源管理科的第一个年头，寒来暑往。回首对我来说意义非凡的xx年，几分耕耘几分收获，一路走来，酸甜苦辣，颇有感触。于今年3月末就任能源管理科科长一职，对我而言这是个全新的工作岗位，充满了艰辛和挑战。面对困难，毫不退缩，迎难而上，很快进入工作角色，及早熟悉工作环境，迅速投入工作状态。通过近一年的磨砺与锻炼，实践中积累了工作经验，学习中提升了业务能力，摸索中培养了管理水平，因此这一年对我来说虽然稍显忙碌，但收获不小。
但覆盖面广，能源管理科是保障学校水电正常供应的职能部门。这项工作说起来简单。责任重大，工作中稍有纰漏就可能产生重大影响，因此，工作中我始终保持着兢兢业业，脚踏实地的工作作风，以积极进取，勤奋务实的工作态度，爱岗敬业，尽职尽责地完成了本职工作。上任至今，后勤处各位领导的关心与指导下，各位同事的支持与帮助下，按照学校及后勤处的总体要求，带领能源管理科全体职工主要完成了以下几项工作：
科研和师生生活做好水电保障工作，为学校教学。认真做好校内水电相关基础设施的日常维护与管理工作。
尽力为学校节省开支。成立节能督查组，认真做好节水节电工作。加大节约水电宣传工作，严厉查处违章用水，用电。
及时发现并修复故障，认真巡查校区水电管线运行情况。确保我校水电的正常供应。
利用暑假黄金维修期，顶烈日战酷暑。完成了全校水电基础设施的年检保养等工作。
修复了原来存在故障的5台水泵，认真做好泵房内供水设施的维护工作。对原来的控制电路进行了改造。
并完成了相关的水电改造工作，认真做好中央校区南北区中水处理站日常管理和维护工作。大大节约了中央校区的中水用量。
同时做好校内相关用户的水，认真做好我校水电费的缴纳工作。电抄表及收费工作。
并制作统计报表对校内各单体建筑定期进行水电抄表工作。。
停电通知，及时在校园网上或以张贴布告的方式发布停水。尽量减小因停水停电对教学科研和日常生活造成的影响。
并根据季节变换和其他部门意见每半月调整路灯开闭时间认真做好全校路灯的日常管理和维修工作。。