4s店销售工作计划

工作计划 时间:2020-12-18
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结合全年的发展目标,我们坚持以市场为导向、以客户为中心、以客户为基础、抓大放小、鼓励确保大客户稳定、努力改变小客户、积极拓展新客户的策略,制定了详细的营销计划。在这里,我们将分享5个关于4s店的销售工作计划,供您参考。

4s店销售工作计划1

一、总体目标

通过去乡镇开展汽车销售展,发放宣传单,首先是把汽车销售市场从市区扩大到乡镇,让有能力在乡镇买车的客户,在自家门口买到满意的车,从而增加公司的经济效益。第二,扩大公司的知名度,不仅要让城市客户了解我们公司,还要让乡镇客户了解我们公司,从而在扩大公司知名度的同时提升公司的经济效益。第三,提高自己和整个销售团队的服务水平和能力,提升服务形象,体现服务价值,实现“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而推动我公司汽车销售业务平稳快速发展,为公司创造良好的经济效益。

二、汽车销售巡展

乡镇汽车销售的出行时间定为月,即1-6月,让每个乡镇都可以开展一次汽车销售旅游展,在大乡镇持续7-10天,在小乡镇持续3-5天。积极与当地政府及相关部门联系,确保汽车销售展的顺利进行。在汽车销售展上,悬挂横幅和彩旗,创造一定的势头,吸引许多客户前来观看、洽谈和购买,突出我公司“方便、快捷、优质”的商业服务理念,让广大乡镇客户对我公司有更直观的了解,真正将公司品牌打入广大乡镇客户的心中。

第三,发传单

在乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切时机和有利时机,开展发放传单活动,向广大乡镇客户发放传单,在发放的同时进行宣传。在散发传单的活动中,我们注重提高客户意识,扩大公司的汽车消费群体,增强公司的品牌影响力。同时要树立良好的服务意识,认真细致地为客户提供全方位的服务,积极向客户讲解汽车的相关知识和使用特点,让越来越多的客户了解我们公司,愿意在我们公司买车,成为我们公司的合作伙伴。

第四,树立信心,克服一切困难,全面完成任务

目前,国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇开展汽车销售巡展,发传单,肯定会遇到很多困难。我要树立信心,坚决执行公司的工作决策和措施,想方设法克服一切困难,努力完成汽车销售巡展和散发传单的任务,努力取得优异的成绩。

V.加强团队建设,确保活动顺利进行

团队建设是做好汽车销售巡展和发放宣传单的基础。在实际工作中,我想牢固树立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见和建议,充分调动大家的工作积极性,让全体员工共同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真做好汽车销售巡展和传单发放工作。在活动中,要完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,避免事故,确保活动顺利开展和顺利完成,取得实效。

4s店销售工作计划2

一、销售目标

-区一汽-大众4S店通过前期调研和实际预测,制定了以下销售目标:2000年全年,青羊区分店销量达到3万辆,以新上市的迈腾等车型为主。我们将在三月至五月举行

2.深入了解市场,根据市场情况进行相应的市场战略活动;

3.努力与车组织合作,提高知名度,扩大品牌宣传;

4.重新规划新车型的市场品牌规划;

5.根据区域发展趋势,开展有针对性的市场活动

三、媒体选择

报纸:视野扁平,倾向理性,经济实惠,能灵活配合促销,可信度高。是一个覆盖面很高,说服力很深的媒体。非常适合做汽车广告

电台:针对性强,读者群稳定,重复率和发行量好。可以给我们明确的选择方向,但是时效性差。总体来说是一个小巧精致的媒体。适合我们定向宣传

杂志:简单、快捷、时效性强、涉及面广、想象力丰富、有感染力,但信息稍纵即逝,更适合临时推广活动

第四,营销目标

据市场调研,20-2010年,公司的工作思路是:一汽大众公司提供指导,广告外包公司提供技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果研究、精准客服分析、差异化营销策略、制造卖点、品牌竞争力提升等方面来规划20年的工作计划。

通过大众广告,我们从广告促销传播效应、广告促销记忆效应和广告促销说服效应三个环节进行精准传播。

焦点1: ——准确的客户分析我们将客户分析分为三个阶段。

第一阶段:按性质初步区分;销售顾问建立消费者群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构的变化趋势。基于用户的性质,根据现有的用户数据和市场调研结果,对消费群体进行了初步分析。根据厂商的产品定位人群分类进行分析比较。

第二阶段:通过建立客户档案进行深入分析

销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案,基于用户档案深入分析消费群体,明确各种产品的真实用户来自哪里,与产品重新定位所描述的目标消费群体进行对比。明确潜在用户来源,引导有针对性的营销活动,实施“扫街”行动,深入挖掘潜在用户

第三阶段:对综合数据进行全面彻底的分析

结合区域市场细分,我们可以清楚地了解我们与竞争对手的竞争形势的变化趋势。做好竞争对手的市场调研,了解变化的深层次原因。在调查竞争对手的基础上,做好产品的SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。

焦点2: ——差异化营销策略

公司以一汽大众公司为核心,实施以下差异化营销策略:技术卖点与差异化营销、安全卖点与差异化营销、动力与操控卖点与不良营销、舒适卖点与差异化营销、外观卖点与差异化营销、经济卖点与差异化营销。差异化营销的特点:

1.通过各种渠道与消费者进行有效沟通,形成顾客对品牌、车型、企业的差异化感知。2.让客户主动拿着放大镜去发现你的优势

3.实用,专业,容易掌握

4.务实、专业、容易掌握差异化营销的目的:

通过前期准备的广告和促销活动,企业形象将深入人心。同时,根据客户群体的准确细分和目标消费群体的需求导向,根据不同消费群体的需求打造“新”产品,打造年度营销工作的主线。

第六,优化媒体

总结:明年经济寒流势必冻结广告费。但是没有广告,销售会更加困难,广告也不会有成本,从而进入恶性循环。20-2000年,我们将实时关注汽车市场和店内销售动态,调整广告渠道和费用

组合营销:

1.使用研究营销来保持与潜在消费者不间断的联系

2.通过维护真正车主之间的关系来提高品牌的声誉和忠诚度

3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理情感满足,促进业务增长。

消费者心理:

1.基本:4S商店的价格没有太大的差别。

2.期望:产品附加值优秀的售后服务,

3.意想不到:良好的品牌形象和个性化的VIP服务推广目标:

1.扩大知名度:加强4S门店的推广,配合媒体开展细致的公关推广活动

2.提升口碑:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护推广策略:

1.不要大规模投放网络和平面广告,只配合特定时间段的互动活动和促销活动

2.利用周边地区的地理优势,精准投放。

3.与专业机构合作进行软渗透沟通

4.根据每个阶段的市场反应热度确定每个季节投放多少广告

5.通过与广告公司合作开展各种宣传活动,以最少的成本获得宣传效果。

七.效果评估

1.通过今年各种活动的宣传和策划,更多的客户对我们的型号和价格有了更好的了解。

2.通过客户体验环节,客户可以亲身感受试驾效果和乘坐感受,有利于加速客户的购买量和品牌推广度。

3.随着广告的增加,品牌的知名度得到了提高,同时消费者对品牌的新车有了更好的了解,比如迈腾,有助于客户在店里体验,从而增加了他们的购买力。

4.定期的客户回访有助于公司自身的售后改进,提升客户口碑,重新购买。

5.营销活动的多样化可以给客户带来新鲜感,同时增加他们对公司的信任,有利于增加购买力。

4s店销售工作计划3

第一,完善销售管理基础

工作重点:

1.认真学习公司下发的业务政策,做好订货、开票、管理工作;

2.密切跟踪工厂和公司的市场营销;

3.实施品牌营销计划,快速打开市场;

4.通过一系列销售管理培训项目提高团队的业务技能;

5、完善部门管理制度,规范部门运营平台。

工作思路:

1.展厅5S管理

一、温馨的展厅布局——以顾客为中心,营造温馨舒适的销售环境;

b、销售工具制表——统一打印合同、销售文件和DMS系统以规范和规范工作;

实时销售看板——动态实时管理销售团队的目标和进度,鼓励销售人员开展销售竞赛。

2.展厅人员的规范化管理

A.gfd的专业化——着装规范和微笑服务;

b .接待服务标准化——电话接待流程、来话接待流程、卡登记流程、卡管理流程、送达流程;

C.检查工作常态化——对gfd的规范检查和展馆人员的接待流程要进行日常检查和每周抽查,长期坚持不懈可以促使人员自觉,形成习惯。

3.销售人员管理

一、例会总结制度化——早晚会、周会、月度销售总结分析会、活动总结会;

B.详细的培训评估——车辆介绍、业务知识培训与考核、谈判技巧培训、竞争对手知识评估、销售演讲演练等。

c、业务标准化——报价签署流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程。

4s店销售工作计划4

第一,建立一个团队,有上进心,稳定,训练有素的销售团队。一个公司的发展壮大,要靠销售业绩来讲,要实现更高的销售目标,销售人才是关键。可能有人会觉得现在汽车行业很热,客户主动上门,所以销售人员只是走过场,对销售人员的素质没有太大要求。我想说,这其实是一个错误而危险的观点。我们应该从更高的角度来看待这个问题。如今,市场竞争日益激烈。回顾20世纪和20世纪上半叶,汽车市场并不是很繁荣,消费者的购买行为越来越理性。只有一流的销售人员才能准确有效地向消费者传递品牌价值、先进技术、优质服务甚至品牌增值行为。东风作为国内老品牌,以技术成熟、质量高标准、服务可靠而广受欢迎。这是普通人无法表达的。所以我工作的第一要务就是打造一个有凝聚力、有杀伤力的销售团队,让它成为泰安汽车行业的第一服务团队。

1.人事选拔我相信贵公司不缺乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好人有更高的标准去衡量。我认为专业销售人才必备的五项基本素质是不可或缺的,即正确的态度、专业知识、销售技能、自我承诺和履行职责。

2.人员培训。在这个信息社会,只有不断用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员应该不断吸收新知识,掌握更多信息。要做好规划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训方式上,要注重培训内容的系统性和连续性,打造汽车销售的正规军。

3.建立激励机制,提高销售人员的积极性。具体操作,比如将基本工资提成分成基本工资提成奖金,将销售人员分成明确的层级(具体细节的详细汇报),可以提升员工的积极性,提高工作效率,实现公司和员工双赢。

二、规范展厅管理:

1.开展展厅5S管理(整理、整顿、清洁、保洁、修身养性),打造标准化、现代化的展厅(具体细节做好规划)

2.人员规范要有详细周密的展厅值班计划,分工明确,职责明确,并逐步养成良好的习惯。

三、加大流行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限制品牌效应的作用,用品牌促进销售。我选了几个人,有人气车主,有购车者,有熟悉汽车品牌的,有车盲的。如果不太了解流行品牌。的确,我对时尚的深入了解也是最近的事情。众所周知,品牌简单,集中在产品推广上,效果明显,印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望。因此,我们必须每天加强对流行品牌的推广:

1.店铺宣传。包括醒目的店铺招聘和店内平面宣传,销售人员与顾客面对面的口头宣传,印刷分发广告资料,品牌店招牌的小礼品等等。

2.户外广告。建议在高速公路或汽车城的连接路段,至少要有一个大型震撼性的广告。

3.汽车展览会。包括每年泰安的重点车展,以及各个镇县的巡展。时尚一直是面向普通消费者的流行品牌。我们应该让它更受欢迎。

(考虑到我们的市场定位和成本投入,广轩一定要节约成本,花费最少的成本,才能达到最有效的效果。不需要依靠报纸和DM宣传,但可以充分利用店内现有资源进行有效宣传)

4.让公司全体员工参与宣传,宣传店铺和品牌,随时随地自觉宣传,宣传全体员工,销售全体员工。

四.市场调查、分析和预测

1、知己知彼,百战不殆。我们应该调查和分析市场上每种型号的主要竞争产品。具体包括品牌、参数、价格、特色等。这对我们帮助很大。(我还需要了解更多竞争产品信息)

2.我们产品的卖点、消费群体和精准的市场定位。

3.我们还应该了解周边城市的价格和政策,尤其是4S同行商店。

4.发展二级市场,充分发挥各县汽车贸易的作用,前期尽量让二级经销商受益,提高公司整体销量(具体细节做详细规划)

5.实现销售目标。根据公司分配的销售任务,具体安排。时间和人员的安排要落实。个人实力有限,团队实力无穷。更换一个好的团队就是增加销量。作为部门经理,要想做好自己的工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致性。我始终相信,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,克服一切困难,做好管理工作。在工作中,我坚决执行公司领导的指示和规定。永远不要放松学习,永远跟上公司的发展。

当然,所有的计划都写在纸上。俗话说,实践是检验真理的标准。在以后的工作中,我会努力把这些计划付诸实践,带领团队完成领导交给的任务。

4s店销售工作计划5

(1)负责中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户、一般客户、流失客户等,设计相应的活动,提高客户留存率。

(二)负责中心的预约和跟踪服务运行。

(三)负责预订和跟踪信息的汇总和分析。

(4)负责处理预约和跟踪过程中遇到的客户投诉。

(5)负责所辖员工六个月的培训需求和计划。

(6)负责预约,跟踪工作流程的持续优化。

服务质量跟踪员的工作描述:

3天后随访是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪和信息汇总的主要负责人,能够及时完成跟踪任务,获得客户的真实反馈信息,提高客户满意度。

服务质量跟踪者的职责:

(一)及时组织和完善客户和车辆维修档案。

(2)及时电话随访:在送修保养后3个工作日内对客户进行电话随访,确认客户对修车的满意度,记录并及时向站长反馈信息。

(3)定期跟进服务:提前两周提醒客户定期保养车辆并做好记录,临近日期再通知。

(4)提供定期上门拜访清单:从客户清单中选择一定比例进行上门拜访。

(5)按时收集跟踪信息。

(6)及时与相关部门沟通协调质量跟踪结果,消除客户投诉。

(七)统计和整理客户档案,科学管理。