服务工作要热情细致：尤其是旺季，一定要提醒你旅游中的注意事项，防患于未然。有时候一句话就能带来意想不到的结果。在这里，我们将分享一些关于导游个人工作计划的700字，供您参考。
#导游个人工作计划1#
1.熟悉路线：首先熟悉公司新的或者主要的路线，在离开团前做好充分的准备。你不知道如何更像一个老导游或者求教。做事情一定要有把握，有依据，才能万无一失。
2.服务工作要细心热情，尤其是旺季，一定要提醒你注意事项，即使忙也不要急，学会观察客人的心理变化，提供个性化的服务，认真做好每一项工作的细节。
3.拓展自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善走马观花的程序，争取明年成为公司优秀的导游和优秀的员工。我们不仅要成为公司的优秀员工，还要尽最大努力为公司赢得业务。
4.要学会导游要以变应万变，不要一出现问题就先失去位置。虽然导游不是万能的，但你的头衔意味着你必须跟上客人面前的危机，及时果断地处理问题，学会妥善处理突发情况。
5.注意协调，安排游客，妥善处理好客人、司机、当地旅行社、景点之间的关系。
6.在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的导游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业能力。
7.关注当地旅游业的发展趋势，以此来调整自身在工作中的不足，以不同的模式、不同的话题对不同的游客群体进行针对性很强的讲解。
8.及时了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并及时向领导汇报，以便领导进行发展规划和工作调整。
9.我认为一个合格的导游应该具备丰富的文化知识，较强的组织适应能力和高度的责任感。因为旅行社信任一个导游，所以一个导游的好坏不仅关系到自己的利益，还关系到旅行社的利益和信誉，同时直接关系到游客的利益。所以不管团大还是团小，都要像第一次带团时一样认真谨慎。每一个来访者都要细心，耐心，真诚。用我的努力换来游客的微笑，是最幸福的事。今后，我会吸取今年的经验教训，努力做好本职工作，努力贯彻游客第一的理念，努力成为游客眼中最值得信赖的导游
#导游个人工作计划2#
回顾过去一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我成功完成了公司每次布置的任务。竭尽全力讲解每一个景点，努力做到游客100%满意，成为三元国际旅行社的口碑；以及未来的发展，贡献自己的力量。
通过这一年的工作学习，我个人的工作方式有了新的突破，工作方式也发生了很大的变化。现在我将总结我过去一年的工作
1.在带领旅游团游览景点的过程中，不再仅仅是讲解景点的历史，而是结合天津近几年的发展概况和未来的发展规划体系，向游客讲解，从而展现一个近现代结合的快速发展的天津城市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入游客。对待整个团队中的每一位游客，就像陪伴家人一样，尽力满足游客提出的要求，虚心听取他们的建议，用最好的服务让每一位游客开心和满意。
3.在旅行社规定的范围内，为我们的机构和个人争取最大的经济利益。
4.在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的旅游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业能力。
5.接到俱乐部接团通知后，提前计划行程，及时与全程陪同或领队沟通，以便第一时间掌握团队第一手信息，更好地安排时间和行程，避免因沟通不及时而出现意外情况，导致游客不满。
以上几点是我个人在这一年的工作中学到的经验和总结。同时，经过这一年的工作，也锻炼了自己的协调能力和语言表达能力等。保证接待旅游团的工作能够正常顺利进行，以高度的精神对待每天的工作任务，热爱自己的工作，积极提高自己的专业素质，努力争取工作主动，具有较强的敬业精神；责任心强，努力提高工作效率和质量。
在这一年的工作中，我个人存在一些问题，比如工作不够细致，个人脾气容易引起同事的不快等等。以后我会努力改正自己的问题，希望社会的领导和同事多多帮助我，指出我的不足和不足。我会虚心倾听，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高我的专业工作水平，为发展我们社会的经济效益贡献我的全部力量。在新的一年里，我将加强以下几点，以更好地完成我们社会赋予的每一项使命：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。
2.关注当地旅游业的发展趋势，从而调整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群体讲解不同的话题，针对性强。
3.及时了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并及时向领导汇报，以便领导进行发展规划和工作调整。
4.对内完成每一项使命，对外尽全力提升三元旅行社的良好口碑。
以上是我在新的一年给自己设定的工作方向和目标，希望在社会领导和同事的帮助下完成。此外，在我的新工作中，我真诚地希望社会领导人能够加大努力，收集和听取有利于我们社会发展的意见。同事们可以积极提供建议，不遗余力地为我们社会的发展做出贡献。我们的社会可以采取奖励制度，所有采纳的有利于我们社会发展的意见或计划都应该给予一定的物质奖励，以调动每个员工的积极性。
#导游个人工作计划3#
20年的时间已经过去了。如果说20年游只是初期的一个模式，那么酝酿后的20年将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游来说无疑是一个巨大的挑战。为了让自己为更充实的明天做好充分准备，我制定了以下计划，作为我未来20年的工作重点：
首先，商业技能领先
优秀导游的基本要素是专业技能的水平，尤其是在导游的过程中，要正确、清晰、生动、灵活地说事情、做事情、一起工作。同时，导游经验的积累也取决于接待量，从不同的客户那里学习不同的知识也很重要。因此，我们明年将努力实现以下三点：
1.现场景点不少于40个(至少8次是政务团队)；
2.游客中心接待不少于60次(政府接待至少15次)；
3.争取年内被评为“四星级导游”，向中级导游迈进；
第二，工作态度细致
“细节决定成败”，“态度决定一切”。导游的素质不仅在于讲解水平，还在于服务意识和工作态度。同时，在工作中也要树立“马上来，马上来，打起来”的大局意识，从而提高自己。因此，明年必须实现以下三点：
1.导游服务优惠率100%；
2.对导游工作的“0”投诉；
3.领导交办的事项完成得好、快；
三、解放思想，勇往直前
导游要解放思想，敢于创新，否则会被社会和行业淘汰。导游也要转型升级。细分后，导游将不再是单一职业。所以导游要做好充分准备，学习先进的导游模式，主动出击，防范一切变化。因此，明年要做到以下三点：
1.追求卓越，向组织靠拢，不断提高个人政治素养；
2.做一个创新应用型的导游，做到“两手都要抓，两手都要硬”；
3.写出天池、华山、齐源、紫金安、太湖公园的实用指导词并编成书，为上述景点写出一个以上的优质竞赛词；
第四，知识储备一如既往
肚子里没货的导游不是合格的导游，不能互相学习的导游也不是优秀的导游。导游除了要多学、多听、多读、多写、多说之外，还要学会运用，储备知识，善于运用知识。成为“杂七杂八”的导游将是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：
1.每个月读一本好书(佛教方面的书不少于3本)；
2.至少去外省旅游一次，在苏州市的景点留下至少20个脚印；
3.做好“特别推广”的准备工作，确保一切顺利进行；
第五，善于练习一项技能
导游也要熟练，要有控制和适应环境的能力。要会唱会跳会说会知道怎么做，只有积累学习，这样的导游才会红。明年，我将努力实现以下三点：
1.巩固提升现有人才，然后自学一门(评书或评弹)；
2.年内考驾照；
3.区级以上导游竞赛、活动成绩优异的；
以上是我个人的工作计划。我会把所有的努力都放在做正规的工作上，同时保证我个人的“现代化”基本完成，让我达到一个新的高度，做出新的成绩！
最后，恳请各位领导和同事给予更多的指导和监督！
#导游个人工作计划4#
看着窗外飘来的雪花，今年的导游工作结束了，累了一年的导游终于可以好好休息，睡懒觉了。
今年对我来说可以说是丰收的一年。以前我都是坐在调剂的位置上操纵团队，安排客人吃饭，住，旅游，买娱乐。但是今年我可以冲到旅游一线，介绍一下我们祖国的山河，大连的春夏秋冬。介绍我们的海和我们的广场
介绍我们的文化和大连的每个角落。这是我今年第一次获得——我的国家导游证书。就是因为这个证书，我骄傲地实现了人生梦想，完成了人生使命。
从领证进入旅游季开始，我就做兼职导游，每天忙忙碌碌在各个旅行社的办事处和景点之间走来走去，包括中国旅行社、瑞德旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里，多介绍游客，多解释，多服务，多微笑，是我作为导游的目的。我相信只有真诚的解释，周到的服务，微笑待人，游客才会有乐趣。作为一名大连导游，我不仅代表我自己，也代表我的旅行社。我代表我们的城市。大连是一座海滨城市，有着无数奇景。如此美丽的城市不能因为导游服务差而让游客反感。
当我走进一家旅行社，每次投简历的时候，上面都清楚的写着我是一个只会讲解，只会服务，不会赚钱的导游。也许作为我这个职业的导游，不会赚钱的不是好导游，只会赚钱不会服务的导游就更惨了。尽管如此，你还是会找到一家好的旅行社，因为它很聪明
老板知道，只要服务跟上，没必要挣钱。现在游客不缺钱，看你怎么伺候他了。作为一个海滨城市的导游，作为我们80年代的尾巴，我们的服务不仅仅是解释几句导游话那么简单！要学会一丝不苟，你需要知道游客的一举一动和每一只眼睛想要什么。这是一个理解游客心理的好导游，这是一个好导游。
面对今年的第二次收获，我有幸参加了在辽宁省举办的导游比赛。我感受到了赛场的竞争，让我看到了我省其他地区导游的水平。一句话“人外有人有天。”我承认我没有发挥好只是因为我不够努力。虽然我像考导游证一样半夜看题目，但只要努力，
如果我努力的话，有两个问题我可能不会错
，可能是观众的最高分。郭老师说了一句让我印象深刻的话。“一整套武功毁了一个问题。”。我深信不疑，但我不愿意等待下一场比赛，但我很满意我初出茅庐的孩子能参加比赛。能够站在省内的赛场上也是一种磨砺。金子总会发光。我在等那一天。
今年第三大收获是接待了一个又一个团队，分享游客的喜怒哀乐，为他们解决问题，把不开心留给我。把幸福带回家，没有误船事故，“幸福来了”
满意”，因为和平、快乐、幸福比什么都重要！
-2008年是我的幸运年，拿到了梦寐以求的导游证。但是——对我来说是一个全新的开始。我的目标是进入大连中国旅行社，从导游做起，认真为游客服务，用我的真诚换取他们的微笑。与此同时，我还主动向大连所有导游提出“做一个廉洁的导游，不搞黑钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不在宣传上有虚假信息。”
" .
让每一个去大连旅游的人，不仅看到、知道、了解这座城市的美景，更因为我们的介绍，爱上这座城市。让他们永远记住蓝色的大海和导游灿烂的笑容。作为一个新导游，我愿意引用赵本山先生的一句话“快乐生产”
快乐生产”游客出来游玩，寻求放松和快乐。我们呢？就是创造一个快乐的机器，把所有不快乐的因素变成快乐，幸福，幸福，
在新的一年里，我会继续学习旅游文化，学习祖国的文化，在工作中弥补未知的知识。为了更好的服务游客，你和大家在以后的导游工作中。
#导游个人工作计划5#
为了更好地适应我市旅游文化产业的大发展要求，充分满足游客的市场需求，为成功创建国家5a级山内和山外旅游景区奠定良好的导游服务基础，根据局党组相关工作指示精神，导游管理处将尽早做好准备和部署，以成功实现“一个目标、两个促进、三个规范、四个统一、五个保证”为目标，全面开展导游工作。
一个目标：培养一支高素质、知识面广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。
两项改进：提高导游服务水平，提升导游综合素质形象。
三个规范：规范导游讲解路线、内容、时间。
四个统一：统一服装，统一普通话，统一文明用语，统一规范讲解。
五保：保证经济收入增长、讲解质量、导游形象、精细管理、安全秩序。
一、导游最近的工作
导游近期工作重点：增加经济收入，培训导游，安全秩序。
1、狠抓经济工作，不放松。任务到人，奖惩分明，每天目标分解到每个人，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全体员工努力，想尽一切办法捕捉收入。
2、
集中精力强化训练。(1)旺季以经济为主，短期以培训为主，秋冬根据市场情况开展一系列培训活动。(2)对导游培训前的讲解进行调查分析。(3)根据导游解释的事实，制定了详细的导游培训计划。(4)训练方向明确，主题简洁，重点突破，分步推进。(5)培训2-4名专职政府导游，固定6名重要的免费团体导游。(6)近期培训以集中组织为主，为期两个月，注重实效。(附件：导游短期培训计划)
3、
安全秩序不断被掌握。(1)请导游提醒旅游团队注意安全。(2)保证导游在自己的工作中注意安全防范。(3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。
二、导游明年的重点工作计划
我们将认真贯彻落实党组有关指示精神，严格按照“一个目标、两个促进、三个规范、四个统一、五个保障”的要求，大力开展导游综合工作。重点任务是：增加经济收入，精细管理，学习培训，安全秩序。
1、
抓经济，拓展思路，全员努力，保证增收。(1)增加导游服务点，密切关注市场，挖掘游客市场潜力。云蒙山有三个服务点，分别是总部服务点、军坛服务点、草原南天门服务点。牯岭山有三个服务点，分别是旅游服务中心、山门服务点和女娲宫服务点。(2)灵活实施“序批群外送”模式，最大化客源市场。(3)改进目标和任务的奖惩方法，共同创造新的业绩。
2、
精细管理，完善机制，突破重点，规范服务。(1)完善制度，规范导游日常工作。(2)制定导游服务工作流程，联系紧密，服务体系规范顺畅。(3)根据景区文化，为每个景区量身定制旅游线路，设置长、中、短、高质量的推荐线路，有效满足不同旅游市场的需求。(4)导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特色鲜明。(5)加强全体导游的政治思想和职业道德教育，团结高效，追求卓越。
3、
专注学习，加强训练，循序渐进，完美提升。(1)巩固前期训练成果，长期坚持，逐步深化。(2)知识储备以城市的旅游资源为基础，要求全面、必不可少。(3)设立导游大课堂，建立导游深度培训学习模式，培养形象礼仪专家和文化专家。(4)定期组织导游交流会议，促进导游、景点和游客之间的交流和学习。(5)有效提高导游讲解水平和服务质量，打造素质强、水平高的良好导游团队形象。(6)明确目标，脚踏实地练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。
4、
监管有力，预防得当，责任到位，安全有序。(1)牢固树立安全责任意识，强化安全防范措施。(2)认真履行导游服务职责，时刻提醒游客在游览过程中注意安全。(3)旅游期间，避开危险区域，确保导游和旅游团队的安全。(4)做好值班工作，严格执行值班导游的安全记录。(5)加强导游应对突发事件的能力，保障导游的安全和秩序。