篇一：2011年企业员工培训计划
2011年企业员工培训计划
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部2011年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针
以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有XX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1）锁定战略提升与未来发展需求； 2）锁定企业文化建设；
3）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ； 4）锁定学习型组织建设； 5）锁定企业内部资源共享；
6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作； 2）传递和发展XX资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；
3）使所有在岗员工2011年都能享有高质量、高价值的培训；
4）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成； 5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 6）打造具备可复制性的系列课程，并备档；
7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果； 8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升； 9）加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据2011年培训需求分析，现对2011年总培训计划总体安排如下： 1）每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）；
2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合； 3）为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；
4） 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 2011年具体课程计划（一稿） 1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《XX资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计）
2）普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在2011年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则： 1）培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要； 2）提前两周提出申请； 3）培训费用在预算之内；
4）同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、 重点培训项目
根据公司发展需要，2011年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此2011年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括：（外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训）
同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明，普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈，需要培训专员系统的安排培训：
主要项目包括：（以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程） 九、 财务预算
十、 培训文化宣导
在充分总结公司2010年现有培训情况基础上，2011年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将XX建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
十一、计划培训课程附表 1) 中高层计划培训课程
篇二：公司人员培训计划与考核
公司人员培训计划与考核
第一章 总则
一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。
二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为a、b、c三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。
三、a级培训的对象为高层管理人员，b级培训的对象为中层管理人员，c级培训的对象为部门普通员工。
四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的a、b、c三级培训计划，外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。
第二章 培训目的、方式一、培训目的：
1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同；
2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；
3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效；4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛；二、培训方式：
1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。
2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。
3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导第三章 新员工入司培训
一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈意见应被及时采纳。三、培训内容主要包括：1.企业简介及发展历程、前景展望。
2.企业文化、员工手册、办公礼仪。3.产品知识简介。
4.营销基础知识及技巧。5.各项福利政策。6.其他临时培训安排。
四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。
五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成绩将存入新员工档案。第四章 培训组织管理
培训组织：人力资源部 一、工作主要内容：
1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。
2.审核集团各部、分公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度。
3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。
4.根据企业设计，不断完善培训体系。
二、培训前期准备工作：1.设计培训课程总体规划。2.编写培训材料。
3.制作电脑用幻灯片。
4.组织安排并通知培训时间、地点、服装等。
5.落实培训教师，包括外聘及内请。
6.检查教学场所及教学设施是否完善。7.处理有关临时性工作。三、培训结束后的工作。
1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等。
2.外出学习先进的管理经验、培训理念。四 、兼职培训讲师的选择与激励
1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。
2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。
3. 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师每讲一次，集团将给予人民币三十元的奖励，并且在当月工资中直接体现。
4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。
5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。五、培训纪律：
1.培训时不准吸烟。
2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。4.培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。
5.在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训时间内开展。六、请假规定：
1.特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到总裁处请假。2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。七、处理办法：
1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。
2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。
3.第二次无故不参加培训者，员工季度考核得分扣2分；主管级别季度考核得分扣5分；部门负责人以上级别季度考核得分扣10分。
4.连续三次无故不参加培训者，员工处罚20元；主管级别处罚50元；部门负责人以上级别处罚100元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。
5.对请假没有参加培训者，人力资源部提供培训资料，由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪，结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。
第五章 培训计划一、培训计划制定：
1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。
2.a级、b级年度培训计划由人资部根据培训需求调研制定，每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行。
3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度c级培训计划，每年的十二月二十日之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行。
4.季度、月份培训计划按照年度培训计划推进落实，人资部负责督导。
二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部门是人资部。
做培训计划的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训计划，应在培训预算支持范围内开展。
三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查，分析反馈信息、制定培训解决方案，对计划进行沟通和确认。同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。
四、培训计划设计包含以下几个方面内容：
培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责
部门、其它培训要求及说明。
五、为保证培训计划确实可行、实用，在调研培训需求时，应结合企业发展需要，遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下：
1.充分了解员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限。2.员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；3.了解员工学习态度及个人发展志向；4.岗位工作中存在的问题和不足。第六章 培训实施
一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导。
二、公司各级培训计划经审批后，各执行部门应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。三、各级培训主要内容：a级培训主要包括：
1.经营理念及战略发展培训；2.管理技巧，领导艺术潜能开发；
3.如何进行市场分析、市场调研的培训；
4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训；
5.cims培训；
6.学习优秀企业管理模式；7.法律法规常识；
8.其他临时培训安排。b级培训主要包括：
1. 思维拓展，团队建设培训；
2. 有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训； 3. 人力资源管理培训；
4. 职业经理人培训；
5. 如何提升执行力的培训；6. 心理学、公关学培训；
7. 法律法规常识；
8. 时间管理、计划管理；
9. 有关专业技术培训；
10. 其他临时培训安排。
c级培训主要包括：1. 岗位技能提升培训；
2. 商务礼仪、办公礼仪培训；
3. 营销、外贸、房地产专业基础知识培训；
4. 办公自动化培训；
5. 公司各项规章制度、业务流程培训；6. 消防、安全知识培训；
7. 法律法规常识；
8. 其他临时培训安排。
四、培训计划具体实施步骤：
1.各级做好详细的计划案，落实计划实施的可行性；
2.授课教师应做培训，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示；3.人力资源部按照各部、各分公司的培训计划，在执行前应签订《各级培训计划确认回执单》
4.各级培训应严格按照确认后的培训计划内容执行；
5.培训到场人员须填写“培训记录签到表”，培训教师、学员应准时到场；
6.培训课结束前，培训教师应留有时间对教授内容提问或讨论，需要笔试的，由授课人具体负责出。
7.培训结束后，各级负责人应根据培训实际实施情况填写培训反馈表。
第七章 培训考核
一、公司培训工作实行考核制。二、培训工作考核内容构成：
1.集团各部、各分公司培训计划执行落实情况；
2.受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况；3.各级培训对象理论学习效果，实践运用能力；
4.相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。
三、对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：口试、笔试、实践操作三种形式。四、培训考核结果应用途径：
培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。第八章 培训评估
一、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估。 二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行： 1.员工参加培训学习的反应及主官感受；
2.员工参加培训学习，实际学到了什么知识；
3.员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；
4.通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果。
三、培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。各级培训组织部门对每次培训进行一次培训，告知培训评估结果。
篇三：公司员工培训
友邦顾问2011年度员工培训计划
一、培训目的
本培训计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
二、培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、 培训原则
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、 培训方针
以友邦文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有友邦特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3、培训的六个要求 ? 锁定战略与未来发展需求 ? 锁定企业文化建设 ? 锁定中层以及后备队伍能力发展 ? 锁定学习型组织建设 ? 锁定内部自我培训技能提高 ? 锁定内部培训指导系统的建立和提高
三、培训工作目标
? 1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； ? 2、传递和发展企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； ? 3、使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训； ? 4、重点推进管理层的技能培训，以保证各部门的具体工作能在部门管理者的领导下保质保量完成； ? 5、建立并有效管理内外部的培训人资格，确保培训人的胜任能力与实际培训效果。
四、2011年课程编排计划
1、新员工入司培训计划
新员工入司培训计划是每个新员工必须参加的培训项目，旨在提升新入员工的基础专业知识，了解友邦顾问的大致工作内容，使之能尽快进入工作状态，融入友邦顾问这个大家庭。新员工入司培训计划共分两个部分，一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司行政
培训；二是每个月内统一举行一次新员工公关基础知识培训，详细讲述公司业务相关的专业基础知识。
2、职业素质及管理技能培训
本培训计划主要针对正式入职员工，提高员工自身职业素养，开阔眼界，引导员工树立正确的发展方向，做好自己的职业规划，同时增强友邦顾问的团队凝聚力，整体提升友邦顾问的员工素质。培训分为三部分，一是针对基层员工的职业素养和专业技能培训，二是针对公司管理层的管理技能培训，三是全体员工参与的拓展类项目。
3、各部门专业技能培训
本培训计划由各部门自行制定并执行，针对本部门员工自身的特点和需求，扬长避短，着重培养员工的专项技能，提升员工自身的业务能力，增强整个部门的专业性和作战力。
4、机动性培训项目
根据当前公司发展状况和项目进行的情况，会配合公司发展或者项目的执行，进行一些机动性的特殊培训，比如项目相关行业的专业知识普及等。此类培训需要特别申请，申请原
则如下：培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高需要；一般应提前半个月申请（培训申请表）；同一主题内容一年原则只能批准一次。
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五、培训效果评估
一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在友邦顾问当前的条件下，可以做到第三层次，即通过评估确认员工的在行为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，培训结束3个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
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