第1篇：群众工作计划
长官镇群众工作办公室工作计划
(长官镇秘书谢深启) 根据县委、县政府做好群众工作的指示精神，为进一步深化群众工作，融洽党群干群关系，实现全心全意奉献服务群众、服务群众，大力提高群众对党和政府的满意率、认可率，促进社会和谐稳定、经济社会的健康发展、干部作风的实质转变，扎实做好群众工作，充分发挥群众工作站的“堡垒”作用，现结合我镇实际，特制定我站2012年—2013年工作计划
一、工作目标和工作任务
（一）工作目标。以群众工作站为载体，紧紧围绕“一个服务，四个促进”的总体要求，抓制度、严管理，重督导、树典型，强力推进群众工作健康开展，努力把群众工作站建设成基层组织建设的“加油站”、密切联系群众的“连心桥”、促进科学发展的“助推器”、转变干部作风的“好课堂”、社会有序运行的“稳压器”。
（二）工作任务。
一是要当好社情民意的信息员。要充分发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过接待村民、入户走 1
访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要当好法律政策宣传员。工作队员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访、出黑板报、张贴标语、播报村广播等形式，将新农村建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大村民群众学法、懂法、知法、守法、用法。
三是要当好政务事项的代办员。工作队员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，主动为群众服务，对群众提出的合理的代办政务事项，不可推诿、拖沓，甚至不理不问，必须全心全意地及时代办，实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。
四是要当好群众信访的调解员。工作人员要主动协助村支“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设，认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、流动人口服务管理、安全隐患排查整治、信访维稳、禁毒禁赌等社会管理综合治理基础工作，帮助处理和解决好土地、林权纠纷等群众普遍关注、放映强烈、涉及面广的热点难点问题，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保我镇各村无越级上访和集体上访案件。
五是要当好实事项目的组织员。工作队员要大力发扬务实求新的精神，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，帮助群众开发项目、发展生产、增产增收，做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”，让广大村民群众从政府的作为 2
中享受到经济发展的红利，实现自身生活水平的质的提升。
六是当好党建工作的指导员。重点要搞好创先争优活动、“四议两公开”工作法推进、党员队伍管理、“学一技联一户解一难”活动、党员干部“结对帮扶”等工作。
二、工作制度
（一）工作日制度。群众工作站人员要做到每月5日、15日、25日上午工作站人员必须到岗，遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任务必须到岗。
（二）工作日志制度。每个工作日，工作站工作人员要填写《工作日志》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，工作站长要填好工作日报表，于工作日当天上报矿区群工办。矿区群工办对所辖工作站工作日情况汇总后，于次日上报市群工办。
（三）调查研究制度。工作队员在每个工作日至少要走访5户群众，广泛征求意见，了解群众所思所想所盼所怨。在深入走访调研的基础上，每个工作站年内至少撰写两篇调研报告，并于年底写出工作总结，总结全年工作开展情况，对下一年工作提出建设性意见。
（四）代理信访制度。工作站人员接受群众信访事项委托后，坚持“谁代理、谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人员的必须向群众说明原因。代理信访事项过程中，代理人员要在规定的时限内向群众反馈办理结果。信访事项复杂，短期之内确实无法解决的，代理人员要做好说服解释工作，并协助所在矿区做好信访人员的稳控工作。
（五）请销假制度。每个工作日，工作站工作人员原则上不准请假，遇有特殊情况，要提前向矿区群众工作办公室请假，请假时要提交公务证明和书面请假条。
（六）督导检查制度。每个工作日，矿区群工办将对工作队员在岗在位、展牌公示上墙、工作开展情况进行督导检查，督导检查情况在全县范围内通报。
（七）定期调度制度。群众工作领导小组每季度召开一次例会，时间为每季度的最后一天。总结工作站工作，对下一步工作做出安排部署。总结当月工作情况，分析存在的问题，协调解决代理的信访和群众反映的有关问题，特别是重大隐患苗头问题。
（八）责任追究制度。工作站人员由于不履行职责、不作为，没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反应，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发
生的，在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作站人员也要进行责任追究。
二、工作措施
（一）创新工作制度，在机制建设上抓长效。一是调整工作机构。根据新形势下加强和改进群众工作的需要，长官镇党委、政府研究决定，成立以镇党委书记史刚为组长，镇长覃正锋、人大主席田祖奉为副组长，纪委书记汪开祥、武装部长张跃文、副镇长彭金智、政协联络员陈跃进、人大副主席兼工会主席田正桥为成员的领导小组。小组人员明确分工、责任到人，为开展好群众工作提供了坚强保障。二是健全工作制度。为进一步改进工作作风，规范工作人员行为，提高工作效率，研究制定了上下班制度、请销假制度、月例会制度、目标管理制度、责任追究制度，进一步强化自身建设，推进各项工作高效运行。同时，制定出台了对工作站及人员实行责任追究的《实施细则》，严格落实工作纪律和信访代理责任追究，进一步规范和约束工作站人员行为。三是落实工作职责。实行分包联系责任制，细化分工，明确责任，落实到人，保证各项工作协调高效运转。
（二）强化日常管理，在规范运作上下功夫。一是高标准制发公文。结合上级工作要求，根据我镇群众工作实际，定期编制镇群工办文件、督查通报、群工动态、内部明电等，安排部署日 5
常工作，督促指导具体工作，促进各项工作正常开展。二是定期制定工作日主题。结合全镇中心工作，于每月底研究确定下个月群众工作日的工作重点，提出针对性的工作要求，指明工作方向。当前，全镇群众工作站正在深入开展认责承诺活动，通过定诺、亮诺、践诺、评诺等方式，让每名进站人员都有明确的职责目标，接受群众的监督，促进进站人员自觉主动地开展工作。三是严格落实请销假制度。根据请假制度要求，专门制定了请假审批表，由镇群工总站做好核准、登记、审批、备案，并向镇群工办及时说明请假原因、事由及安排替代人员等具体情况。四是镇领导定期督导检查。制定专门的镇领导群众工作日，明确工作日检查的重点内容，力推动全镇群众工作站各项工作的顺利开展。
（三）定期摸底调查，在服务群众上求实效。工作站每月定期收集整理镇委主要领导、分管领导、群工办主任督导检查群众工作情况。摸底调查工作涉及的单位和人员，在工作中始终做到对每一项具体调查内容进行仔细地登统、详细地核实，确保上报的数据信息真实、客观、准确，充分体现出全镇服务群众的工作成效。
（四）定期督导检查，在工作落实上较真劲。始终把“逢五必查”作为一项铁的工作纪律来执行，做到村村查、组组查，确保群众工作站工作落到实处。督导检查时，重点查看人员到岗情况以及开展群众工作情况，指出工作中存在的问题，并根据督查情况及时制发《督查通报》。在督导检查中，还注重发现和挖掘
优秀工作站及优秀工作队员，捕捉闪光点，及时总结推广。营造良好的舆论氛围。对督导检查中发现的先进事迹、听到的群众心声、想到的工作建议，及时编印下发，教育引导广大工作站人员真正为群众谋福祉、办实事。
（五）及时查找问题，认真落实解决。针对存在的问题，镇群工办今后将进一步加大工作管理力度，严格落实工作日制度和责任追究制度，严格督导检查，确保工作站健康、有序开展工作；适时召开调度会和培训会，听取工作汇报，发现问题，及时纠正，对群工总站责任人进行业务指导，引导群众工作站正确开展工作；加大宣传报道力度，定期深入乡镇，挖掘先进典型，及时宣传报道，营造浓厚的舆论氛围，力争上大台、上大报。
（六）严格落实“代理信访制度”，切实维护好、实现好、发展好群众利益。开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我乡群众工作站人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。
长官镇群众工作办公室 2012年8月10日
第2篇：群众工作计划
群众工作计划
这次主题活动将为群众办实事贯穿始终，总体上分为走访调研、汇集民情，公开承诺、为民办事，总结提高、完善机制三个阶段，各个阶段紧密衔接，统筹进行。
第一阶段：走访调研、汇集民情( 月中旬至 月中旬)。 月中旬，区委召开“深入基层、服务群众”主题活动动员会议，作出具体安排部署;区直各党(工)委负责本地、本单位主题活动。各级党组织利用一周左右的时间，重点加强对党员干部的党性、宗旨意识教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，坚定群众立场。党员领导干部要带头深入基层单位、深入基层群众，察民情、听民声、汇民意，广泛听取基层党员干部群众的意见建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼。区委创先争优活动领导小组办公室在区信访(群众工作)部门、党建、市民服务热线等公开设立民情意见箱(电子邮箱)，全面收集群众最关心最直接最现实的利益问题，分类整理并反馈给区直有关责任部门(单位)。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织都要通过设立公开信箱、热线等方式，及时收集服务对象和基层群众的意见和建议，研究解决实际问题、办理实事好事的措施办法。
第二阶段：公开承诺、为民办事( 月下旬至 月底)。 月下旬，区委创先争优活动领导小组办公室集中收集汇总区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织办实事项目，通过 区政府、党建、群众工作等进行公开公示，并组织开展定期不定期的督导检查。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织对办实事项目要明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人和责任单位，分别在服务对象、本地群众中进行公开承诺，通过聘请“两代表一委员”、群众义务监督员、设立监督信箱等，自觉接受群众监督，及时公布办实事进展情况，确保事事有回音、件件有结果。各级党组织都要围绕办实事、解难题，组织党员干部深入开展结对帮扶服务、为民代理服务、协调联动服务，积极主动地落实好解民忧、惠民生、维民权等各项工作任务，切实把开展主题活动办成群众满意工程。
第三阶段：总结提高、完善机制( 月份)。 月底前，区委创先争优活动领导小组办公室在汇总办实事完成情况的基础上，通过召开通报会、设立公开栏等形式，对各单位完成的重点实事项目和需要继续办理的实事好事项目进行公开，对办实事情况进行群众满意度测评，基本完成主题活动各项任务。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织要在公开反馈办实事情况的同时，及时总结开展主题活动的好经验好做法，认真制定和完善服务群众、为民办事的工作制度，形成一批坚持以人为本、执政为民的长效机制，不断巩固和扩大创先争优活动成果。区委适时召开总结大会，对全区开展“深入基层、服务群众”主题活动进行总结，并对继续做好深入基层、服务群众，扎实推进创先争优工作作出安排部署。
三、工作重点
这次主题活动，坚持与“创先争优、争做 先锋”活动相结合，与纪念建党 周年活动相结合，与重点工程、重点项目建设、“迎高铁通车百日会战”相结合，与各级党委换届选举工作相结合，按照“两贴近、三服务”的活动要求，集中开展“五大行动”，建立完善五项工作制度，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把“群众工作就是为人民群众办实事的工作”的核心要求落到实处。
(一)开展“五大行动”
1、理念培育行动。充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述，学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会、中纪委六次全会、省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述，学习省委书记姜异康同志、市委书记焉荣竹同志在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》，把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。发挥 党建站、基层党组织远程教育站点、党校等学习教育阵地作用，开设群众工作论坛，在各级党组织和党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”讨论，认真查摆在群众、服务群众等方面存在的问题和差距，进一步澄清模糊认识，明确努力方向，牢固树立“心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众”的工作理念。
2、积案处理行动。以“事要解决”为核心，认真摸排梳理近年来群众工作积案情况，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，采取领导包案办理、跟踪督办、强化回访等措施，集中解决一批跨度时间长、情况复杂、处理难度大的群众关注问题。通过建立工作责任制、跟踪制、追究制等制度，将工作落实到办镇、部门，责任明确到个人，做到群众诉求及时回应不拖拉、承诺工作抓落实不留旧账，力争活动中积案化解率达到 %。
3、民情走访行动。各级党组织和广大党员干部要深入基层一线，采取发放调查问卷、设置群众意见箱、与群众座谈交流等形式，围绕落实“十二五”规划、加快科学发展、保障改善民生、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解社情民意，增进同群众的感情。农村重点围绕“两委”班子换届、回迁村民安置、村居发展稳定等问题，切实摸清群众的意愿;城市社区重点围绕棚改拆迁、社区服务等问题，认真倾听社区居民的心声;机关事业单位重点围绕服务态度、服务效能等问题，广泛征求服务对象的意见;非公有制经济组织和社会组织重点围绕权益保障、技能培训、福利待遇等方面，积极听取职工建议。继续深入开展换位体验和“三进三同”(进基层、进村子、进农户，与群众同吃、同住、同劳动)活动，密切与群众的关系，增进与群众的感情。
4、岗位承诺行动。将“深入基层、服务群众”作为本年度“双诺、双述、双评”活动主题，通过设置“微笑服务先锋岗”、“提速增效先锋岗”、“为民服务先锋岗”等先锋岗位，组织党组织和党员积极认岗，重点围绕转变工作作风、提升服务水平等方面制定履行岗位职责的具体措施，明确预期目标和完成时限，结合工作实际，认真抓好承诺事项的落实，在群众、服务群众、为民解忧工作中创先争优。实行党员践诺全程记实制度，党组织每季度了解一次党员践诺进展情况，并对承诺事项、履行责任人、完成时限、阶段进度情况等内容进行公示。深化“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员志愿服务”等做法，进一步将群众观念落实到具体工作中，将工作成效体现到为民解难题、办实事中来。
5、群众满意行动。以落实“十件实事”为抓手，把为民办实事贯穿活动始终。从解决群众“最盼”的就业、社保、教育等问题入手，实施就业援助、社保覆盖、城乡救助、教育提升等民生行动;从解决群众“最急”的看病、住房等问题入手，实施健康促进、生育关怀、住房保障等民生行动;从解决群众“最关注”的文化、城建、环境卫生入手，实施文体惠民、市政普及、生态宜居等民生行动，解民所困，赢群众满意。注重发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，深化落实“四讲四靠”(讲政策、靠宣传;讲感情、靠爱心;讲利益、靠事实;讲处治、靠法律)工作法，扎实做好西客站片区建设、棚户区改造等重点项目工作中的群众工作，为民造福，得群众信赖。开展“群众满意党组织(单位)”创建活动，引导党组织和党员“比服务、赛业绩、争先锋”，着力打造一批工作成效好、群众满意度高的为民服务品牌和先锋典型，向建党 周年献礼。
(二)建立完善五项工作制度
1、建立完善领导干部群众接待日制度。办镇、系统党政主要负责同志和区直部门(单位)主要负责同志至少每月 次，区直部门(单位)班子成员至少每周 次接待群众来访，办镇其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行办镇、村居党组织民情恳谈日和接待日制度，办镇党(工)委每月举办 次民情恳谈会，村居党组织每周明确 天为民情接待日。办镇党(工)委书记、村居党组织书记要直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿。
2、建立完善结对帮扶制度。继续开展城乡党组织结对帮扶，区直部门(单位)党组织要继续帮扶 个村(居)。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动，区直部门(单位)副科级以上干部和办镇党政领导班子成员至少 户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难。广泛开展普通党员“联四邻”活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。
3、建立基层代理服务制度。依托区、乡镇(街道)为民服务中心(大厅)、村(居)为民服务代理室(群众工作站)等，进一步健全完善为民服务代理制，大力推行首问负责、直接办结、承诺代理、联合办理工作机制，切实做到民需我办、民困我帮、民求我应。
4、建立协调联动服务制度。区直部门(单位)特别是窗口单位要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念，建立完善协调联动服务机制，对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。强化监督约束和群众意见限期办结反馈机制，各单位确定的为群众办理的实事好事，要通过站、公开栏等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，要按照职责内、职责外、协调解决、牵头解决等情况，规定办结时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、实时能办结。
5、群众满意行动。以落实“十件实事”为抓手，把为民办实事贯穿活动始终。从解决群众“最盼”的就业、社保、教育等问题入手，实施就业援助、社保覆盖、城乡救助、教育提升等民生行动;从解决群众“最急”的看病、住房等问题入手，实施健康促进、生育关怀、住房保障等民生行动;从解决群众“最关注”的文化、城建、环境卫生入手，实施文体惠民、市政普及、生态宜居等民生行动，解民所困，赢群众满意。注重发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，深化落实“四讲四靠”(讲政策、靠宣传;讲感情、靠爱心;讲利益、靠事实;讲处治、靠法律)工作法，扎实做好西客站片区建设、棚户区改造等重点项目工作中的群众工作，为民造福，得群众信赖。开展“群众满意党组织(单位)”创建活动，引导党组织和党员“比服务、赛业绩、争先锋”，着力打造一批工作成效好、群众满意度高的为民服务品牌和先锋典型，向建党 周年献礼。
(二)建立完善五项工作制度
1、建立完善领导干部群众接待日制度。办镇、系统党政主要负责同志和区直部门(单位)主要负责同志至少每月 次，区直部门(单位)班子成员至少每周 次接待群众来访，办镇其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行办镇、村居党组织民情恳谈日和接待日制度，办镇党(工)委每月举办 次民情恳谈会，村居党组织每周明确 天为民情接待日。办镇党(工)委书记、村居党组织书记要直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿。
2、建立完善结对帮扶制度。继续开展城乡党组织结对帮扶，区直部门(单位)党组织要继续帮扶 个村(居)。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动，区直部门(单位)副科级以上干部和办镇党政领导班子成员至少 户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难。广泛开展普通党员“联四邻”活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。
3、建立基层代理服务制度。依托区、乡镇(街道)为民服务中心(大厅)、村(居)为民服务代理室(群众工作站)等，进一步健全完善为民服务代理制，大力推行首问负责、直接办结、承诺代理、联合办理工作机制，切实做到民需我办、民困我帮、民求我应。
4、建立协调联动服务制度。区直部门(单位)特别是窗口单位要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念，建立完善协调联动服务机制，对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。强化监督约束和群众意见限期办结反馈机制，各单位确定的为群众办理的实事好事，要通过站、公开栏等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，要按照职责内、职责外、协调解决、牵头解决等情况，规定办结时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、实时能办结。
第3篇：群众工作计划
想做好一份工作，除了要刻苦认真，还得有目标有计划，只有做好了工作计划，才能把工作做得更好更出色。
这次主题活动将为群众办实事贯穿始终，总体上分为走访调研、汇集民情，公开承诺、为民办事，总结提高、完善机制三个阶段，各个阶段紧密衔接，统筹进行。
第一阶段：走访调研、汇集民情( 月中旬至 月中旬)。 月中旬，区委召开“深入基层、服务群众”主题活动动员会议，作出具体安排部署;区直各党(工)委负责本地、本单位主题活动。各级党组织利用一周左右的时间，重点加强对党员干部的党性、宗旨意识教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，坚定群众立场。党员领导干部要带头深入基层单位、深入基层群众，察民情、听民声、汇民意，广泛听取基层党员干部群众的意见建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼。区委创先争优活动领导小组办公室在区信访(群众工作)部门、党建网、市民服务热线等公开设立民情意见箱(电子邮箱)，全面收集群众最关心最直接最现实的利益问题，分类整理并反馈给区直有关责任部门(单位)。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织都要通过设立公开信箱、热线电话等方式，及时收集服务对象和基层群众的意见和建议，研究解决实际问题、办理实事好事的措施办法。
第二阶段：公开承诺、为民办事( 月下旬至 月底)。 月下旬，区委创先争优活动领导小组办公室集中收集汇总区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织办实事项目，通过 区政府网、党建网、群众工作网等进行公开公示，并组织开展定期不定期的督导检查。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织对办实事项目要明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人和责任单位，分别在服务对象、本地群众中进行公开承诺，通过聘请“两代表一委员”、群众义务监督员、设立监督信箱等，自觉接受群众监督，及时公布办实事进展情况，确保事事有回音、件件有结果。各级党组织都要围绕办实事、解难题，组织党员干部深入开展结对帮扶服务、为民代理服务、协调联动服务，积极主动地落实好解民忧、惠民生、维民权等各项工作任务，切实把开展主题活动办成群众满意工程。
第三阶段：总结提高、完善机制( 月份)。 月底前，区委创先争优活动领导小组办公室在汇总办实事完成情况的基础上，通过召开通报会、设立公开栏等形式，对各单位完成的重点实事项目和需要继续办理的实事好事项目进行公开，对办实事情况进行群众满意度测评，基本完成主题活动各项任务。区直各党(工)委、区直各部门(单位)党组织要在公开反馈办实事情况的同时，及时总结开展主题活动的好经验好做法，认真制定和完善服务群众、为民办事的工作制度，形成一批坚持以人为本、执政为民的长效机制，不断巩固和扩大创先争优活动成果。区委适时召开总结大会，对全区开展“深入基层、服务群众”主题活动进行总结，并对继续做好深入基层、服务群众，扎实推进创先争优工作作出安排部署。
三、工作重点
这次主题活动，坚持与“创先争优、争做 先锋”活动相结合，与纪念建党 周年活动相结合，与重点工程、重点项目建设、“迎高铁通车百日会战”相结合，与各级党委换届选举工作相结合，按照“两贴近、三服务”的活动要求，集中开展“五大行动”，建立完善五项工作制度，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把“群众工作就是为人民群众办实事的工作”的核心要求落到实处。
(一)开展“五大行动”
1、理念培育行动。充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述，学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会、中纪委六次全会、省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述，学习省委书记姜异康同志、市委书记焉荣竹同志在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》，把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。发挥 党建网站、基层党组织远程教育站点、党校等学习教育阵地作用，开设群众工作论坛，在各级党组织和党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，进一步澄清模糊认识，明确努力方向，牢固树立“心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众”的工作理念。
2、积案处理行动。以“事要解决”为核心，认真摸排梳理近年来群众工作积案情况，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，采取领导包案办理、跟踪督办、强化回访等措施，集中解决一批跨度时间长、情况复杂、处理难度大的群众关注问题。通过建立工作责任制、跟踪制、追究制等制度，将工作落实到办镇、部门，责任明确到个人，做到群众诉求及时回应不拖拉、承诺工作抓落实不留旧账，力争活动中积案化解率达到 %。
3、民情走访行动。各级党组织和广大党员干部要深入基层一线，采取发放调查问卷、设置群众意见箱、与群众座谈交流等形式，围绕落实“十二五”规划、加快科学发展、保障改善民生、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解社情民意，增进同群众的感情。农村重点围绕“两委”班子换届、回迁村民安置、村居发展稳定等问题，切实摸清群众的意愿;城市社区重点围绕棚改拆迁、社区服务等问题，认真倾听社区居民的心声;机关事业单位重点围绕服务态度、服务效能等问题，广泛征求服务对象的意见;非公有制经济组织和社会组织重点围绕权益保障、技能培训、福利待遇等方面，积极听取职工建议。继续深入开展换位体验和“三进三同”(进基层、进村子、进农户，与群众同吃、同住、同劳动)活动，密切与群众的关系，增进与群众的感情。
4、岗位承诺行动。将“深入基层、服务群众”作为本年度“双诺、双述、双评”活动主题，通过设置“微笑服务先锋岗”、“提速增效先锋岗”、“为民服务先锋岗”等先锋岗位，组织党组织和党员积极认岗，重点围绕转变工作作风、提升服务水平等方面制定履行岗位职责的具体措施，明确预期目标和完成时限，结合工作实际，认真抓好承诺事项的落实，在联系群众、服务群众、为民解忧工作中创先争优。实行党员践诺全程记实制度，党组织每季度了解一次党员践诺进展情况，并对承诺事项、履行责任人、完成时限、阶段进度情况等内容进行公示。深化“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员志愿服务”等做法，进一步将群众观念落实到具体工作中，将工作成效体现到为民解难题、办实事中来。
5、群众满意行动。以落实“十件实事”为抓手，把为民办实事贯穿活动始终。从解决群众“最盼”的就业、社保、教育等问题入手，实施就业援助、社保覆盖、城乡救助、教育提升等民生行动;从解决群众“最急”的看病、住房等问题入手，实施健康促进、生育关怀、住房保障等民生行动;从解决群众“最关注”的文化、城建、环境卫生入手，实施文体惠民、市政普及、生态宜居等民生行动，解民所困，赢群众满意。注重发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，深化落实“四讲四靠”(讲政策、靠宣传;讲感情、靠爱心;讲利益、靠事实;讲处治、靠法律)工作法，扎实做好西客站片区建设、棚户区改造等重点项目工作中的群众工作，为民造福，得群众信赖。开展“群众满意党组织(单位)”创建活动，引导党组织和党员“比服务、赛业绩、争先锋”，着力打造一批工作成效好、群众满意度高的为民服务品牌和先锋典型，向建党 周年献礼。
(二)建立完善五项工作制度
1、建立完善领导干部群众接待日制度。办镇、系统党政主要负责同志和区直部门(单位)主要负责同志至少每月 次，区直部门(单位)班子成员至少每周 次接待群众来访，办镇其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行办镇、村居党组织民情恳谈日和接待日制度，办镇党(工)委每月举办 次民情恳谈会，村居党组织每周明确 天为民情接待日。办镇党(工)委书记、村居党组织书记要直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿。
2、建立完善结对帮扶制度。继续开展城乡党组织结对帮扶，区直部门(单位)党组织要继续帮扶 个村(居)。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动，区直部门(单位)副科级以上干部和办镇党政领导班子成员至少联系 户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难。广泛开展普通党员“联四邻”活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。
3、建立基层代理服务制度。依托区、乡镇(街道)为民服务中心(大厅)、村(居)为民服务代理室(群众工作站)等，进一步健全完善为民服务代理制，大力推行首问负责、直接办结、承诺代理、联合办理工作机制，切实做到民需我办、民困我帮、民求我应。
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4、建立协调联动服务制度。区直部门(单位)特别是窗口单位要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念，建立完善协调联动服务机制，对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。强化监督约束和群众意见限期办结反馈机制，各单位确定的为群众办理的实事好事，要通过网站、公开栏等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，要按照职责内、职责外、协调解决、牵头解决等情况，规定办结时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、实时能办结。
5、群众满意行动。以落实“十件实事”为抓手，把为民办实事贯穿活动始终。从解决群众“最盼”的就业、社保、教育等问题入手，实施就业援助、社保覆盖、城乡救助、教育提升等民生行动;从解决群众“最急”的看病、住房等问题入手，实施健康促进、生育关怀、住房保障等民生行动;从解决群众“最关注”的文化、城建、环境卫生入手，实施文体惠民、市政普及、生态宜居等民生行动，解民所困，赢群众满意。注重发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，深化落实“四讲四靠”(讲政策、靠宣传;讲感情、靠爱心;讲利益、靠事实;讲处治、靠法律)工作法，扎实做好西客站片区建设、棚户区改造等重点项目工作中的群众工作，为民造福，得群众信赖。开展“群众满意党组织(单位)”创建活动，引导党组织和党员“比服务、赛业绩、争先锋”，着力打造一批工作成效好、群众满意度高的为民服务品牌和先锋典型，向建党 周年献礼。
(二)建立完善五项工作制度
1、建立完善领导干部群众接待日制度。办镇、系统党政主要负责同志和区直部门(单位)主要负责同志至少每月 次，区直部门(单位)班子成员至少每周 次接待群众来访，办镇其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行办镇、村居党组织民情恳谈日和接待日制度，办镇党(工)委每月举办 次民情恳谈会，村居党组织每周明确 天为民情接待日。办镇党(工)委书记、村居党组织书记要直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿。
2、建立完善结对帮扶制度。继续开展城乡党组织结对帮扶，区直部门(单位)党组织要继续帮扶 个村(居)。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动，区直部门(单位)副科级以上干部和办镇党政领导班子成员至少联系 户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难。广泛开展普通党员“联四邻”活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。
3、建立基层代理服务制度。依托区、乡镇(街道)为民服务中心(大厅)、村(居)为民服务代理室(群众工作站)等，进一步健全完善为民服务代理制，大力推行首问负责、直接办结、承诺代理、联合办理工作机制，切实做到民需我办、民困我帮、民求我应。
4、建立协调联动服务制度。区直部门(单位)特别是窗口单位要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念，建立完善协调联动服务机制，对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。强化监督约束和群众意见限期办结反馈机制，各单位确定的为群众办理的实事好事，要通过网站、公开栏等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，要按照职责内、职责外、协调解决、牵头解决等情况，规定办结时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、实时能办结。
第4篇：乡镇群众工作计划
乡镇年度群众工作计划
为全面贯彻落实党的十八大会议精神，加强社会建设，创新社会管理，努力改善党群干群关系，不断提升群众幸福指数和满意度，确保我镇群众工作取得实效。根据县委《关于建立“一推行四公开”制度，进一步密切联系群众的意见》，果园镇群众工作领导小组结合工作实际，研究制定了《2013年度群众工作计划》。 一、总体思路
全面贯彻落实党的十八大会议精神XX县委《关于建立“一推行四公开”制度，进一步密切联系群众的意见》的通知精神，着力打造平安乡镇、和谐乡镇、生态乡镇的品牌，确保群众工作开展得有声有色，富有成效。 二、工作计划
（一）一月份召开群众工作动员大会。明年初，镇群工办将组织召开全镇群众工作动员大会，统一思想、提高认识、明确要求、落实责任。 （二）开展学习、宣传和贯彻党的十八会议精神的活动。从明年一月份开始，我们将党的十八会议精神作为理论学习的主要内容并贯穿全年始终。要求全体党员干部、群工队员采取集体学习、授课辅导和个人自学等方式，深入学习领会十八大会议精神，并贯彻落实到行动中。各群工站要组织开展各种形式的宣传活动，向群众宣讲十八大的新政策和新举措。
（三）开展入户走访、排查和化解矛盾纠纷的工作。各群工站要积极主动地进村（社区）入户调查了解情况，及时掌握群众在生产、生活中遇到的各种问题和矛盾纠纷，并进行登记。要求在第一季度时入户走访率达30%，第二季度达55%，第三季度达80%，第四季度末达100%。各群工站要认真调查核实群众反映的问题，并分类进行处置；各群工队员落实好代理和代办制度，并及时化解群众反映的矛盾纠纷，对不能当场解决的要限期答复。各群工站资料员要认真搜集整理群众反映的诉求，并及时向镇群工办反馈。
（四）组织一次经验交流会。镇群工办将在第三季度的适当时间，组织全镇群工站召开一次经验交流会，互相取长补短，共同进步提高。主要针对开展特色活动、创新工作方法和创新工作思路等方面进行交流与学习。
（五）开展务实、创新的特色活动。各群工站要积极创新工作方法，不断拓宽工作思路，大力开展“为群众服务，为群众解难”的特色活动，这项活动将贯穿全年，要切实帮助群众解决各类经济民生问题。在工作中，要突出“三要”，一要充分发挥县局机关的资源优势，努力为群众谋福利，为村居献计策。二要主动加强与上级相关部门的沟通联系，争取支持与指导，着力打造具有果园特色的品牌。三要积极开展干群互助、支部互联、党员互动等活动，组织群工队员认真开展走访慰问和扶贫帮困等活动。
（六）做好年度考评工作。一方面，镇群工办要积极协助县委群工部组织好年度考核工作；另一方面，根据本单位群众工作考核暂行办法，组织搞好各群工站及群工队员的半年和年度考评工作。 三、工作举措
（一）加强阵地建设。各群工站要认真落实上级要求，不断加强基础设施建设，严格落实“八有”要求，即有办公地点、有电话、有公示牌、有上墙展牌、有工作日志、有工作台账、有考勤登记表、有意见箱。 （二）严格落实制度。开展督查检查，镇群工办将采取定期或不定期的方式对各群工站的工作开展情况进行督查检查，及时掌握各站点的工作动态，并对检查情况进行反馈和通报，确保群众工作的有效开展。 （三）积极宣传政策。各群工站要积极开展党的十八会议精神和政策形势的宣传教育，细致解答各类法规政策问题，组织“机关干部学雷锋、服务群众见真情”活动，为群众进行免费法律咨询和创业就业咨询。要不断创新群众活动载体，丰富群众文化生活。
（四）全面调查走访。各群工站要认真开展调查走访工作，详细了解群众的所想、所需和所求，及时掌握群众在生产、生活中遇到的困难和问题。在走访过程中，要做到分层次、有重点、按进度，要突出走访慰问特殊群体、弱势群体和“五个必到”等人员。
（五）大力排忧解难。大力开展矛盾纠纷排查活动，深入了解社情民意并解决实际问题，切实化解基层矛盾纠纷，主动为群众提供代理服务。对于群工站不能解决的问题，要及时上报镇群工办调度解决，对难点问题和重大问题及时向县委群工部反映。
（六）全力推动发展。通过各种特色活动的开展，有力推进青山铺镇的全面建设，帮助村民创业增收，促进青山铺镇经济社会的快速发展。同时，要充分发挥好县局机关的资源优势，协助果园镇加大招商引资力度，实现经济快速增长，不断提高农民生活水平和改善居住环境。
第5篇：群众体育工作计划
群众体育工作计划
一、研究拟定全县社会体育发展规划，指导社区体育工作的开展，审核全县性体育社团的资格，指导各类体育社团的开展活动和单项协会的竞赛工作。组织各类协会参加上级举办的活动；
二、培养社会体育指导员；统筹协调群众性大型体育比赛、表演活动；
三、贯彻落实《学校体育工作条例》，监督《国家体育锻炼标准》实施；
四、开展国民体质监测；
五、开展对外群众体育交流活动
为了全面贯彻落实《颍上县全民健身实施计划（2011-2015）》， 特制定2014年群体工作计划如下：
一、大型群体活动
1、元月份活动丰富、形式多样：元旦在安徽省“篮球之乡”迪沟镇举办“天鹅湖”杯篮球锦标赛；在县邮政广场举办太极拳展演活动；元月4日举办2013秋鸽竞翔获奖信鸽拍卖会；元月11日—12日举办迎新春“体彩杯”乒乓球大赛（以上活动均已举办）；在17日—19日将举办颍上县“农金杯”羽毛球大赛。
2、联合县妇联、团县委、总工会、电视台等单位举办第二届颍上县“庆三八”国际妇女节大型趣味女职工运动会。
3、国际劳动节期间举办全县太极拳或象、围棋比赛。
4、6月份举办颍上县第二届“体彩杯”乒乓球比赛
5、7月—8月举办颍上县第四届夏季篮球联赛。
6、8月8日，举办庆祝第六个全国全民健身日大型群众体育展演活动。
7、国庆节期间，联合总工会举办全县职工篮球赛。
8、9月--10月举办全县第二届“民生杯”农民篮球联赛
9、12月底举办第五届庆元旦迎春羽毛球比赛。
二、各体育协会及社会体育指导员
1、2014年继续鼓励各单项体育协会举办内容丰富、形式多样的比赛及展演活动。
2、加强对各晨、晚练点的申报及指导工作。
3、加大二级、三级社会体育指导员培训工作。
三、农体工程及“511”体育行动计划
1、认真做好申报工作
2、认真上报材料（电子版）至市体育局。
3、认真查看每个场地实际情况（不符合建设要求的一律不予申报）。
4、及时督查项目进度和工程质量，发现问题通知项目建设实施单位进行整改。
5、及时向市局及省局汇报工作开展情况。
颍上县体育局
二0一四年元月十四日
联系群众工作计划
群众工作站工作计划
干部联系群众工作计划
社区工作群众工作总结
审计局2021年做好群众工作计划