篇一：大学生网上消费市场调研报告
目录
一、调查时间........................................................................................................ 1
二、调查地点........................................................................................................ 1
三、调查对象........................................................................................................ 1
四、执行摘要........................................................................................................ 1
五、调查背景........................................................................................................ 1
六、调查目的........................................................................................................ 1
七、管理决策问题................................................................................................ 1
八、研究问题........................................................................................................ 1
九、调查人员： ........................................................................................................... 2
徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升............................................................................ 2
十、调查方法........................................................................................................ 2
十一、调查设计.................................................................................................... 2
（一）资料的收集方法................................................................................ 2
（二）资料的整理方法................................................................................ 2
（三）资料的分析方法: .............................................................................. 3
（四）估计时间进度安排：........................................................................ 3
十二、正文............................................................................................................ 4
（一）、大学生对网上消费的认知与消费情况分析.................................. 4
（二）、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道分析.................. 4
（三）、大学生在淘宝网消费的情况分析.................................................. 4
（四）、网上部分产品销售状况分析.......................................................... 5
十三、调查结论.................................................................................................... 6
十四、可行性建议................................................................................................ 7
十五、附录............................................................................................................ 7
大学生网上消费市场调研报告
一、调查时间：2014.10.7 ——2014.12
二、调查地点：山东管理学院
三、调查对象：
学校本、专科专业的学生，每个专业随机调研10名同学（男女各占一半）
四、执行摘要：
充分利用调研方法和资源进行有效的市场调研，进行精确严密的数据统计、整理和分析，以达到调查目的，获得准确的调研结果，折射和反应大学生
网上消费的情况，最终为商家提供可行性建议。
五、调查背景：
随着电子商务的发展，人们生活水平的提高，网上购物越来越为大 家所接
受。越来越多得人开始在网购购物，因为它具有传统购物所没有的优点，如种类
多，价格也相对实惠，方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻松一点，便
可购买到我们心仪的商品，尤其是善于接受新鲜事物的大学生，在网络购物的躯
体中当中扮演着越来越重要地位。
六、调查目的：
（一）了解大学生对网上消费的认知与消费情况。
（二）对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
（三）调查大学生在淘宝网消费的情况。
七、管理决策问题：
（一）了解未来网络购物发展潜力。
（二）正确引导大学生网上购物消费行为。
（三）为网店定位、开发大学生消费市场，制定相应的营销策略。
八、研究问题：
（一）深入了解大学生网络购物的消费特征。
（二）了解当代大学生对网络购物的消费态度。
（三）影响大学生网上购物的主要因素。
九、调查人员：
徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升
十、调查方法：
问卷调查、观察法、访谈法
1.样本容量：多少份问卷
2.资料收集方法：每个专业随机发放10分问卷。
有效问卷：300份 无效问卷：1份 有效率：99.9%
十一、调查设计：
（一）资料的收集方法
1.现有的研究成果及文献资料。
收集有关于本课题的相关文献资料，收集信息的过程中，尽量丰富信息形式，收集方法主要通过计算机检索以及查询图书馆相关资料。
2.自填问卷访问法。
将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷，遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原则。采取自填访问法，将调查问卷发放到个人手中，待其填好后收回。
3.当面访问法。
面对面的向被调查者提问，以详细的了解他们的具体情况，根据，得到比较全面的资料。
（二）资料的整理方法
1.审核资料的齐备性、完整性、准确性、时效性、真伪性等内容， 把零碎的、杂乱的、分散的资料进行去伪存真、去粗取精筛选。
2.将收集的问卷和资料按照不同的标志进行分组，找出总体内部各个部分之间的差异，对收集的各种资料做详细的规划。
3.将分组后的资料进行汇总和编辑，使之成为反映调查对象总体情况 的系统、完整、集中、简明的材料。
4.将已经整理好的资料进行统计计算，有系统地制成各种计算表、统 计表、统 计图，对各项资料中的数据和事实进行比较分析，得出能反应学生具体需求的各种数据。
（三）资料的分析方法:
1.遵循针对性、完整性、客观性、动态性的原则，对收集到的资料进行可靠性和代表性的分析。
2.采用定性分析和定量分析相结合的方法，对收集到的资料进行全面的的分析，使其更准确的反应被调查者的各种情况。
（四）估计时间进度安排：
1.研究的人员组成：
徐敏、刘洋、赵晓婷、孙菡婧、诸葛祥群、刘文文、卞海静、郑荣升
2.研究的时间进度安排：
十二、正文：调查情况分析
（一）、大学生对网上消费的认知与消费情况分析。
1.认为网上消费非常方便：有74%的学生认为在网上购物非常方便，有18%的学生认为网上购物需要花费时间选择，更加的不方便；还有8%的学生觉得网上购物与线下购物在方便性上没有什么区别。
2.网上消费占总支出较大：有10%的学生每3天购物一次，有14%的学生每5天购物一次，有37%的学生每周购物一次，有30%的学生每月购物一次，有9%的学生超过一个月的时间才购物一次。
3.网上购物的主要消费品：经过调研统计，学生在网上购物的主要消费品及所占比例分别是服装类50%，电子商品15%，食品类5%，鞋帽类25%，其他5%。 （二）、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道分析。
1.因方便性选择网上购物：有79%的学生因为方便性的因素选择网上购物，有20%的学生认为网上购物也有其不方便的地方，比如支付方式和受学校的网络信号的限制，还有1%的学生不清楚网上购物的情况。
2.因求异心理选择网上购物：有39%的学生是因为网上购物可以买到个性时尚的商品，有50%的学生认为网上的商品更加具有吸引力。
3.因求新心理选择网上购物：有超过半数的学生觉得网上购物是一种新潮的消费方式，很多人表示，就算不上网买东西，也会因为关注新产品的更新情况而浏览购物网站。
4.因他人推荐选择网上购物：此类原因的人群基本上是首次尝试网购的，经过调研统计，在我们们此次的调研学生之中有2%的学生是首次购物，虽然这不是促使网络购物的主要原因，但是却是吸引新人群加入购物行列的主要方式。 （三）、大学生在淘宝网消费的情况分析。
1.对淘宝网的喜爱程度：有30%的学生对淘宝网非常喜爱，有40%的学生是比较喜爱，有20%的学生不喜欢，有10%的学生没有特别偏好。
2.对商品质量的满意程度：大部分学生认为淘宝网上的商品质量难以保证。
3.对售后服务的满意程度：有40%的学生觉得售后比较不错，但有60%的学
篇二：大学生市场调查报告
大学生化妆品市场调查报告 姓
学
专
年名：号：业：级：
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1）了解大学城大学生化妆品消费情况
2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%
年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）
A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）
A、洗面奶96.7%B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%
G、其他----------（请注明）
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65%B、港台6% C、欧美20%D、日韩48% E、其他------------（请注明）
8、您选择护肤品或化妆品的习惯
A、只认定自己常用的 39%
B、只使用知名度较高的品牌 5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%
D、其他------------（请注明） 2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）
A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%
E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%
B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）
A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%
F、其他--------（请注明）
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用
谢谢配合！
2）问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
（1） 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。
五、建议
根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先
篇三：关于大学生网购情况调研报告
关于大学生网购情况调研报告
一、摘要：
作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。 二、引言：
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站
上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 三、调研报告正文：
1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲
击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。
2、调研地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学 3、调研对象：各高校的在校学生
4、调研方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷858份)、
到部分寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）
5、调研时间：2014年6月10号——2014年6月16号
6、调研分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回
收，还有一人可随机到学生寝室进行调研
(二) 调研结果部分数据分析
1、大学生网购网购人数和网购频率分析
如图所示：大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费 在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从 而获取更大的发展空间 2、大学生网购产品类型分析
食品
电子产品
服装
其他
如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们 不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是
服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了 数码、图书类和食品类产品。
3、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。 4、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
30以下
30-60
60-100100-200200以上
如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这 两档男生的消费金额高于女生。
5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。 (三)网购优点具体分析
1、方便性，不受时间不受地点限制。
网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。
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