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我们平时的教学中，常有这样的问题，特别是到了高段，当我们在处理学生问题时，不管我们怎么说，怎么问，他们就是在我们面前就是守口如瓶，一言不发。原因我想多是因为我们平时或当时处理问题时的不恰当得表达让他们失去了信任和倾诉的兴趣。
阅读这个章节后，我感到，其实大人小孩都是一样的，我们都会有情绪，有时生气，有时愤怒，有时难过，有时失望…试想一下，当我们自己处于这样的情况时，我们希望的难道是别人跟我们讲大道理和建议吗？
当我难过或委屈的时候，我最不想听到的就是别人跟我将道理，提建议。我希望的只是倾听，理解。当我倾诉了一些糟糕的事情，并从别人那里得到理解，我会感到很安慰，心情也就好多了，这时的我也许就已经可以客观的看待问题和解决问题了。其实，孩子也是这样的。
所以，在我们面对孩子有情绪时，我们要明白：
1.当孩子有情绪时，孩子需要的是我们可以跟他产生共情，而不是跟他讲道理和建议。
2.不要担心我们说出他们的感受会让他们更难过，其实相反，这会让他们感到很安慰。
3.最全面的范文参考写作网站暂时忽略他们在情绪激烈时的激烈措词，也不要担心这会影响他们的品德发展，想想我们自己，生气的时候谁说话好听？（但是，可以在事情过后，帮助他们建立正确的情绪处理方式。）
4.比语言技巧更关键的是我们的态度。如果我们没有真正和孩子产生共情，无论我们说什么，在孩子眼里都是虚伪的，都是想对他们进行操控。只有我们真正和孩子有共情，才会打动孩子的内心。
那么，怎么样才能让孩子感觉到我们和他们产生共情呢？
1.全神贯注的倾听。
2.用“哦…”“嗯…”“这样啊…”来回应他们的感受。
3.说出他们的感受：“对你来说，你一定很失望。”“听起来你有些讨厌这些作业。”…
4.用幻想的方式实现他们的愿望。“我真希望能给你变出一盒巧克力。”“我真希望你的篮球能像姚明一样厉害。”…
我们难过的是，虽然我们知道了这个道理，但是还是很难说能产生共情的语言。那时因为在我们的成长过程中，我们都有感受被否定的经历。所以，我们得先改变我们自己，不断学习，不断练习，这样才能让我们的孩子不在重蹈我们的覆辙。我们也才能对孩子的成长提供更多的帮助。
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