下面是范文网小编整理的商场检讨书11篇，以供借鉴。
商场检讨书1
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的'作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书2
尊敬的领导
您好！
很抱歉我在上班时间做出了这种错误的行为，没有谨记领导您对我们的要求。您对我们的要求说来也不严格，只是一些最基本的不能迟到，不能早退，不能玩手机，然而我却还是没有管住自己的手，犯下了这种错误的事情，我为此感到抱歉。我作为一名商场的导购，我的职责应该是给顾客介绍商品，提升别人的购物欲望，增加销量，然而我并没有认真履行自己的职责，反而在工作的时候玩起了手机，这种行为实在是不负责任。不仅仅是对我自己的不负责，也更是对我的工作，对商场的不负责，我为此感到十分的内疚。但再后悔又能有什么用能，时间又不能重来，我也只能用我以后的时间来证明自己改过的决心，也请领导监督我。
说起来这件事情也都是我自己的`问题，在中午午休吃完饭之后，我就玩起了手机。我平常无聊的时候都是看小说来打发时间的，而在今天中也是一样的，我并没有像其他员工一样坐在一起聊天吃饭。我觉得一天光是和顾客说就已经很累了，完全没有别的力气再来和同事们说话了，就想自己好好的玩会手机。但是今天我之前一直追看的小说也看完了，所以我就一直在找小说看，在午休时间还剩半个小时的时候我终于找到了。接着我就又开始追看了起来，果然这本小说没有辜负我的期望确实很好看，一下就把我的精神全部带入了进去。等我意识到周围的变化的时候才发现，同事们都起身准备去上班了，而我也没办法只能也去上班，但我又想在看一会。于是我就又假装去上厕所又去厕所看了一会小说，但是也不能一直躲在厕所里玩呀，这也不是一回事。最后我在极度不舍的情况下离开了厕所，去上班了。但是工作了一会我的脑海里全是小说的剧情，很想知道后面的剧情是什么样的。于是我陷入了纠结一方面我想接着看小说，但是另一方面我又要工作，工作是我的职责，而小说又一直诱惑着我的大脑和心。最后我还是没有忍住诱惑，躲在角落里把自己手机拿了出来，悄悄的玩了起来，接着没隔多久就被您抓到了。
我现在也清楚的了解了自己的错误，希望您原谅我，我保证以后这种事情再也不会发生，我也不敢再做了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书3
尊敬的领导：
您好！
我是我们商场负责管理车辆进出入的保安xx，我很抱歉，今天让您发现了我上班时间不在岗，我承认，我当时的确是做其他的事情去了，不过我就离开了半个小时，事后我想了很多，也意识到是自己的不对，所以我在此先跟您说声对不起。
我实话跟您说吧，我们保安负责地下停车场的一共就两个人，轮流值班，您知道为什么这么大的一个停车场就一个人值班吗？因为基本上就没有人愿意来我们这停车了，我们这些保安在或不在已经是无所谓的了，我从这里的停车情况来看就知道我们商场的人流量在急速下降，不过也难怪，上个月我们对面开了一家商场，明摆着跟我们抢生意啊，但是毕竟别人是新盖的，里面无论是装修还是店面都是比我们好太多了，主要是别人还实施凭商场任意消费小票免费停车一小时，就这样我们彻底遭受冷落了，这也就一定程度上让我们的工作状态变得懒惰起来，我们在工作中已经找不到自己的`归属感了，所以才会频频出现工作时间离岗的情况，今天只是偶尔运气不好被您碰上了而已，说出来怕您觉得心寒，您是今天第一个开车进入地下车库停车的人，不出意外的也可能会是最后一个。
我今天上班时间，本来是在玩手机的，毕竟也没什么人，我也就无所事事了，开始随意的放纵自己，心里根本就没有了什么保安的岗位职责，我连保护的东西都没有，属实让我觉得难堪，后来我女朋友给我打了一个电话过来，您也知道的，地下停车场的信号不太好，我就去了上面接电话了，这一接就是半个小时，正好就是您外出回来，来商场视察的时候了，您就发现了地下停车场没有工作人员值班，立马把保安部的集合在一起，询问今天的值班保安是谁，我就只能挺身而出了，甘愿接受您的惩罚，但是我由衷的希望您能想法，让商场的人流量继续回暖，我也好有工作的目标嘛，您说我现在像个什么回事，打个比方，那就是一个老师在上课，但是教室里面却是空无一人，一个学生都没有。我现在上班的感觉就是如此，我实在是不知道如何让自己提起工作的兴趣，我的这份热情又能释放到哪里去。
说了这么多，我一方面是想让您知道导致我上班时间离岗的原因，另一方面还是得让您感觉到我的悔过之心，我是真心想把自己的这份工作做好的，您放心，我现在想明白了，就算我没有所服务的人或者是物，但是只要我还在岗一天，我就要尽好自己的职责。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书4
尊敬的XX领导：
您好！
在看到这样一条服务态度差的投诉时我知道自己犯下了错事，同时我也回想了这段时间以来我确实是存在着一定的问题，更是对此次的事件进行了深刻的反省，并且也渐渐的知道这一次的事情是我个人的咎由自取，所以我也非常的原意让自己去改正。
身为一名客服就是必须要对我的顾客服务，必须要努力为各种各样的情况去想方设法的完成，而这一次的事情就正好得反应了我没有将心思都投放在工作上，更是没有将我自己的顾客都照顾好，还引起了顾客的不满。这次是我让整个商场蒙羞了，都是我的失误，才让商场出现了这样的问题，对此我也是有去想过这一次确实是我的问题，并且我也向领导保证其一定会尽力去改正的。
从这次我的'失误上面我也是感受到了来自顾客的愤怒，我也是回想了一下当时的情况，的确是我有些不耐烦了，并且没有给到顾客一个较为合理的解答，在才让顾客对我表示非常的不满。这一切都是我目前存在的问题，所以我会在接下来去好好的改正自己，让自己能够收获到更多的成长。我坚信只要我心中改正的信心足够强烈，我定是可以将客服的工作都完成得非常的好。
对于我个人目前存在的问题，我也是会尽量去控制自己，我的脾气是有些急躁，我会花费一些时间来让自己可以得到较好的控制，同时在面对顾客时我也是会尽力让自己的情绪有所压制，尽力维护好自己作为一位客服的状态，尽力去让那个我的顾客满意。当然我也是会尽量让自己在这样一份的工作上去得到一定的提高，并且让自己的专业性有一定的提升，我相信只要自己将工作都做好，便是一定可以得到非常好的成长，更是不会再被这样的服务态度差的投诉所围绕。就希望这次的事情是我的第一次投诉，更是最后一次，我会努力在接下来的工作中去完成好每一项工作，同时可以凭借自己的努力收获到顾客和领导的肯定。
这样一次的错误就让我对目前的工作有了非常大的反省，并且我更是非常的清楚的知道自己下一阶段应该要做出的努力，之后的一段时间我也是会努力让自己去慢慢成长，更是会时刻控制自己不要再犯下错误，我想在之后的生活中我也会渐渐让自己可以有较好的成长，所以我更师非常的期待自己可以更加的优秀。也请领导可以时刻关注我，观察我的表现，一定不会让您失望的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书5
尊敬的领导：
您好！
我在工作期间没有做好工作，导致有没带口罩的人员进入到我们商场了，在这疫情还没有结束的期间，我的工作没有做好，我要认真的检讨，不能疏忽，这是非常重大的一个失职，还好同事及时的制止了，最后没有造成重大的影响。
但是我的工作确实是没有做好，我本来是守在最外面的保安的，虽然测量体温不是我，但是也是我负责这一块的，而没带口罩的人员溜了进来，我却是没有发觉，还是里面的同事发觉了，及时的制止了，避免了其他事情的发生，虽然最后测量体温的确是没事的，但是不带口罩也是对自己不太负责，而且也是会给商场造成不好的影响，之前领导也是反复跟我们说过很多这些事情，必须要认真的对待，虽然现在疫情已经得到了很好的'控制，也是缓解了很多，但是也是不能松懈的，没有彻底的结束，就不能不重视。
而我的确也是心里已经有些松懈了，我们市也是没有了疫情，但是却并不能保证没有传染源，而且也是不知道是不是会在我们商场发生，那么工作也是必须要认真的做好，而不是说自己觉得没事就行了，这次工作的失职我也是很懊恼，自己怎么就那么松懈了，这事情本来就是要必须严格对待的，不能松懈下来的，况且我作为我们保安队的一名小组长，更是要以身作则，如果我都做不好，那么我底下的同事更是不会做好了，那么造成的影响更是大了，虽然现在情况的确是好了很多，但是也不排除没有，哪怕只是万分之一的可能也是不能发生的，况且我也是做了保安那么多年了，谨慎的对待本来就是没有错的。
领导，我知道我这次失职也是让您很生气，我自己也是后悔自己怎么就那么的松懈了下来，以后不能再这样了，必须要认真的把工作给做好。在商场进出方面必须要提高警惕，认真的对待，无论是什么情况，都是必须要按照商场的要求来做好，不能再出现这种失误了，并且我也是知道，如果真的是有带病的人员进入到我们的商场，那么最后可能需要隔离，甚至商场还要关门，那么我们也是没有任何的好处，为了我们自己的健康，商场的工作是必须要做好的，在今后工作之中我一定会擦亮眼睛，不再犯这种错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书6
您好！
我是商场xx店的一名导购人员，我的名字是xx。来到商场已经一年多了，这一年里我兢兢业业的恪守着我的本分，做好着我的本职工作。从来没有犯过一件大错，但是就在上个星期，我却打破了这个良好的记录，打破了我在领导心中的好印象。因为我的工作失职，我把顾客的鞋子装错让她带走了，给顾客和xx店造成了很大的影响。我犯了一个作为在这里工作了一年多的员工不该犯的错，我要做深刻，检讨自己为什么会犯错，检讨自己以后该如何改正，检讨自己的种种，我相信在我检讨结束后我一定会拿出实际行动出来再次证明我自己，再一次做好一个导购该做的事，再一次让领导相信自己。
在xx月xx日，正好是我弟弟上大学开学的日子，我因要上班工作，爸妈又离得远不能送他，所以就让他一个人去了学校报道。所以那一整天我都在担心他，为他第一次一个人在一个陌生的城市里去学校报道而感到担忧。他会不会不知道路，他会不会钱没带够，他会不会整理床铺等等，脑海里就一直在循环着这几个问题。已经让我有点无心工作了，所以当后来遇到有一个门店的忠实顾客加上她是vip级的一个客户，特意从很远的`地方跑来就是为了来我们店里来买一双鞋时，我也没能够招待的很好。甚至在她试了几双鞋后，决定要买其中的一双的时候，她让我把那双鞋包起来的时候，我接到了我担心已久的我弟的电话，我就居然让客户等我让我去接电话。
而这个电话一接就是半个小时，我不仅让一个vip客户等了我半个小时，还在半个小时后把她要买的鞋弄混了，装了一个小码的给她。她由于信任我们家店也没有做检查就提着回去了。而且她是要带着这双鞋出国旅游的，所以到了国外她才发现我给她拿错了。
虽然说后来她回国的时候我给她道了歉，也给她换回来了，但是因为这我的这个工作失职而给她的生活带来了不便，也让她在旅途中产生了不愉快，所以我们店很有可能就此失去了一个忠实客户，我们店的口碑也会因此受到影响。
所以我不应该因为家事而在工作期跑去接电话，这不仅违反了员工守则，还就此酿成大错。所以在以后我一定会谨遵员工守则，绝不再工作期间接打电话，连手机也不会看一下。我要把家事和私事分开，绝不能把家事带到工作上来，如果实在是不放心，我就算去找领导请假，也不能让家事影响到工作。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书7
尊敬的领导：
您好！
我是商场三楼xx童装店的导购员，对不起，我今天犯错了，我没有控制好自己的情绪，差点跟顾客吵了起来，结果她就投诉到您这来了，很抱歉，我给我们商场丢人了，我很惭愧，我现在也是十分的后悔自己今天的言行举止，我也是一时没忍住自己的脾气，没有尽到一个导购员的职责，我承认都是我的错，我愿意接受商场的处罚，劳烦您发发善心别开除我，我保证以后再也不会出现这样的情况了。
可能您还不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来，我现在就把细节一一的跟您说一下吧。今天上午，一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购买衣服，她一进来就说：“服务员，把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。”我们把店里目前销量最好的几款衣服，都拿在手上，等她儿子一件一件的试，试了个把小时，她都说差点意思，她儿子也是一点家教都没有，换完的.衣服就直接甩我们身上，接不接得到看我们自己了，对，您没听错，他不是递给我们，而是扔的。后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿，一会说太大了，一会说太小了，我们就只能马上去找她想要的码子呗，我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的，当时整个服装店是个什么情况，衣架上全是零零散散的衣服，都是经过她儿子试穿的，我们还没来得及去挂好，就要去干其他的事了，当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客，十分严重的影响到了我们的正常工作，最关键的是，后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话，然后她儿子就大声的说：“妈妈，这里的衣服我都不喜欢，我们走吧。”我一听到这我就来气了，我们忙活这么久，你给我来一句不买，我当是就小声的说了一句：“真是可悲，买不起衣服，也只能来这靠试穿过过瘾了”。然后就被她听到了吧，我们就怼了起来，要不是店长关键时候出来和解了，估计当时就打起来了，然后她就直接找到您投诉我，说我服务态度不好，对不起，我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求，但是是个人都能看出来她就是故意来玩的，根本没有想买衣服的想法，我只是觉得自己忙活这么久，都白费了，我就发了一句闹骚。
我真的十分需要这份工作，有了这次的教训，我以后在工作中一定恪尽职守，做好自己的本分工作，绝对不再给您添麻烦，求您千万别有开除我的想法，我一定会改的，您就再给我一次机会吧。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书8
尊敬的领导：
您好！
很抱歉作为一名老员工我还是犯下了这样的错误，我为此向您感到抱歉。我现在已经清楚的知道了自己的错误，我作为一名商场导购，我应该做到的是向顾客详细的介绍我们的商品，让他们对我们的商品有一个详细的了解，带领顾客们购买我们的商品。而因为我的失误可能就会让我们商场的销售量又会下降一点点，虽然只是一点点，但这种东西就是积少成多来的。如果我以后再犯或者有别的同事犯下了和我一样的错误，哪不是对我自己和商场都是很严重的损伤了，我希望领导您严厉的惩罚我，让我长长记性，也让其他的同事们知道迟到的后果。
其实这次的迟到我也不是故意的，毕竟我也清楚的'记得商场的几项规定，因为我们本来的规定就不是很多所以我也记得很清楚。然而我这次还是犯下了这种错误，我想或许是平淡太久了，让我心里已经放下了那份时刻提醒自己的心。在一开始的时候我还时刻提醒着自己不要犯下错误，新员工刚刚入职就犯这些低级错误，那不是显得这个人就很差劲吗。但到了后面我也确实放松了自己的警惕心，没有一开始的那样严格要求自己，因为那样也确实比较的辛苦。而我虽然没有一开始的那样严格要求自己了，但这次的迟到事件也确实是遇到了一些意外。
在我早上刚刚出门的时候发现外面下雨了，就又回家拿了把伞，然后走去了公交站。等到了公交站我一看时间还是和往常差不多的时间，心理也略微的放心了。因为以前的这个时候我都是在这里等车，并且从来没有迟到过。但是隔了一会我感觉有些不对了，因为公交车还没有来，按照过去的时间的话应该早就该来了，然后我拿出手机看了一下公交车还有几站，发下也只有两站就到了，但我却还是没有看到公交车。又过了四五分钟公交车还没来，我再看手机还是两站，我就猜到了估计是下雨那边路口堵车了。我想了一下要不要去做摩的过来，但是一想后面的路以前从没有怎么堵过，下雨都没有，这次也肯定也不会堵，而且时间还来得及，要是去做摩的的话肯定是要多花一点钱的，能省的话我还是想省一点。
但显然我做错了决定，等公交车来了之后我才发现都堵死了。当时我就感到了后悔，我居然为了省那么十块钱而迟到了，这显得我格外的愚蠢。我现在只希望领导您能原谅我，以后我一定好好的工作，让您看到我悔改的决心。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书9
尊敬的领导：
我怀着万分愧疚及懊悔的心情给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对违反公司纪律这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。
在20xx年5月20日的下午，卖场没有顾客，其实我们应该利用这个时候多多熟悉一下商品知识或整理卖场等的一些事物，而且这个月是淡季，销售不好，应该想一想如何提高销售，我身为一名老员工，并且是一名A级店员，去公司培训过很多次，我熟知公司的劳动纪律，非但没有这么做，反而在这个时候偷懒，和同事吴莲互相捏肩膀，严重违反了公司的劳动纪律，我没有任何借口为自己所犯的错误开脱，我只是对自己的行为感到万分的惭愧，为自己辜负了领导的信任感到万分的羞愧，我已经认识到了自己的错误，并决心改正。 我是20xx年6月19日来到公司工作的，而大兴衣恋也是在这一天开店的，我可以说是和大兴衣恋一起成长，一起进步，我很热爱我的工作，开店的头天晚上要铺店，虽然大家都很累，可是每个人的心里都很高兴，大兴衣恋刚开始的时候销售一点都不好，因为这边的消费水平很低，衣恋的价格对这边的顾客来说偏高，不能被这边的顾客接受，而且衣服风格也只有少数人认可，大多数顾客还都不知道这个品牌，而且周围的品牌比我们来的`早，价格也比较偏低，致使我们没有客源，销售也上不去，但是我和同事们相信凭我们的努力一定能让顾客接受衣恋，认可衣恋，而且公司给我们在销售方面、顾客消费心理方面、服务态度方面以及衣服搭配方面都给我们做了很多的培训，这对我们的销售提高了不少的帮助，我们也很积极的销售，通过公司和我们一段时间的努力，衣恋一天比一天好起来，渐渐的被大家认可，我为自己和衣恋一起进步感到自豪，其实工作到现在公司给我们提供了很多次公司纪律和服务态度的培训，可是我还是犯了这么低级的错误，我已经认识到错误的严重性，并下定居心改正。
我是一名老员工，而吴莲是一名新员工，我应该以身作则，遵守公司的规章制度，给新员工树立一个好榜样，可是我却没能及时阻止错误的发生，因为是淡季，导致我对于工作的积极性变得懒散，因为自己的态度导致新员工的积极性也下降，因为我对公司纪律的轻视导致自己和吴莲一起犯下了这个错误，现在追悔莫及，在此事之后，我已经充分认识到了这种工作态度将会在我以后的工作过程中引起非常恶劣的后果，在此事后这种懒散的工作态度已经引起了我极大的重视，并在以后的工作中加以改正。 我对自己的所作所为感到无地自容和万分的羞愧，我下定决心改正错误，并且还要带动新员工提高工作的积极性，还要给新员工树立一个好的榜样，希望在淡季我们也会有好的成绩。
在深刻的自我反思之后，我决定有如下个人整改措施：
按照要求上交内容深刻的检讨书一份，对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。
2. 多想想店长对自己的教诲和公司的培训，提高自己的思想觉悟，提高对工作的积极性，对任何事情都要以自己的全副精神去对待。对待工作不能敷衍了事。
3. 和店长、同事加强沟通。保证今后不再出现违反公司规章制度的情况。
4. 知错就改，亡羊补牢，狠抓落实。
5. 利用闲暇时间多多学习商品知识，提高服务态度，为公司提高利润，也为自己有更大的进步。 我非常感谢领导对我所犯错误的及时指正，我保证今后不会再有类似行为发生在我身上，除了自己克服缺点以外，我会请店长和同事监督、帮助我改正缺点，使我取得更大的进步！ 为了挖掘我思想上的错误根源，我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望我能够得到改正的机会。 相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次犯下的错误有很深刻的悔过态度，请领导相信我的悔过之心，我的行为不是向公司的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向您保证再也不会违反公司规章制度。
商场检讨书10
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，这次我对待顾客的态度的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，直接就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是后悔不已。
这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平时的顾客那样对我有所尊重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，毕竟顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的态度简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我愿意为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。
有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还需要努力，还需要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顾客，这是万万不可的。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主人，也不应该采取这样的轰客态度对待客人，毕竟客人就是客人，是我们需要以礼相待的人，如果是有所邀请的话，那更加不可以这样做，在客人蛮不讲理的时候，还要怎么样请进屋的`，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不可以以这般置于死地的方式对待顾客。
领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的情况了。如若再有这样的情况出现，请领导直接把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里继续做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞耻的。
至于这个顾客，我愿意给他道歉，为我对他的不礼貌态度而道歉。虽然我极不愿意做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的态度对待他，作为客服，我必须能够把这一点看开，这对我自己一定是有好处的！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书11
尊敬的领导：
您好！
我现在的心情非常糟糕，我第一次觉得自己这么对不起一个人，我今天在上班期间玩手机了，明明那个时候我应该在商场的安全通道巡逻的，被您抓了显现，真的对不起，我没有尽到一个保安的职责，这件事是我的失职，我依稀记得上班玩手机是要扣除当月工资两百块的，您扣！只要您能消气，扣五百都可以。
我知道您最主要的是想让我知道自己错在哪，然后能够认识到错误的严重性并加以改正，扣工资只是为了让我把这件事重视起来，在此我想告诉您的是，我已经非常深刻的认识到自己的错误了：
首先我当时应该出现在商场每一层的消防安全通道的，为了保证里面没有被商家推挤货物导致通道拥挤堵塞，也要仔细检查那个门是否可以顺利的打开，曾经就有一次，领导来视察的时候，四楼东面的消防通道门是关着的，并且推都推不开，因为门那个轴承生锈了，就卡死在哪了，从此以后我们保安就多了一项工作，就是每天例行检查消防通道，但是这件事我却一直没有重视，因为我觉得商场只要不发生什么事故，是用不到安全通道的`，所以我基本上都是没有去检查。我为什么就没想过，如果发生事故了呢？到时候安全通道不能用，责任全在我，我能担得起这份责任吗？
其次我对工作并不热爱，作为一名保安，尽职尽责坚守岗位是我的本分，而不是跟同事们在上班时间，躲在休息室里开黑玩游戏，我承认是我错了，我也是受到了同事们的感染，我其实在之前一直都很本分的完成着自己的工作，但是最近他们好像了解了领导您检查工作的时机一般都是中午，所以他们基本上上午都是在休息室偷懒玩手机，我满满的也就加入到他们的队伍里了。
一下子全然忘了自己加入商场保安队的初衷，我当初可是立志要干出一番样子给爸妈看的，如果让他们知道我工作的时候，跟在学校上课的时候一样，偷偷摸摸的玩手机，估计得对我失望透了吧，我这一下真的觉得自己一点都没有自律性，为什么自己决定的事能够收到别人影响，这是我接下来要思考的问题。
领导，您放心，我以后不仅会让自己不再偷懒玩手机，我也会监督好同事们，让商场的安全因为我们的存在，而变得坚不可摧，我也是时候证明下自己在这方面的实力，我要把在您那丢的脸找回来。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日