下面是范文网小编分享的物业岗位职责应向业主公开吗共2篇 物业岗位职责应向业主公开吗共文件，供大家品鉴。
物业岗位职责应向业主公开吗共1
向有志创业的人提供帮助是我们应尽的
职责
11月23日，星期日，根据头一天的预约，创业读者黎洪章在下午又一次来到了创业贵阳办事处，向陈荣跃老师咨询关于投资烤红薯机的有关事宜。
黎洪章，21岁，贵州凯里市炉山镇人，是贵州电子信息职业技术学院2003级五年制大专班的学生，今年刚刚毕业。去年年底，他随同学到珠海格力空调公司实习，学习空调机的组装。由于就业形势严峻，实习结束后在那里很难找到合适的工作，因此在今年的5月份返回老家凯里， 10天后即来贵阳寻找工作，在一家传媒公司上班，主要是跑广告业务，月基本工资800元，加上一些提成和补助，每月收入有1200元左右。工作之余，小黎在上网中发现了“中国创业港”，进而又结识了《创业》，通过几期杂志的阅读，他对《创业》杂志有了比较深刻的了解，而且深深地爱上了她，每期必买，并认真地把每一篇文章读完。
黎洪章是一个不甘于一辈子打工的人，一直想自己创业干点什幺。早在去年在珠海实习的时候，他就看中了mtv现场录制设备，由于没经济能力，未能做成。回到贵州后，他一直在寻找合适的项目。今年在山东临沂召开创业年会前，他就和陈荣跃老师联系，准备一同前往，亲自去参加并感受一下年会的气氛，学习和借鉴其他创业者成功的经验及失败的教训，顺便看看有没有适合自己的项目，但因为不好请假，未能成行，这让他感到十分的遗憾。年会结束后，他就来到贵阳办事处，向陈老师全面了解年会的大概情况，并详细地谈了自己在创业方面的打算。
黎洪章老家在凯里农村，因此他对养殖业比较感兴趣，在此之前，他就了解过养鸡、养猪、养苍蝇方面的项目，经常关注招宝生态园、傻瓜养猪的动态。陈老师与黎洪章认真地分析了他目前各方面的状况，认为上养殖的条件还不够成熟，一是资金不够，二是无养殖场地，三是还没有创业的经验，也就说目前在创业上还只是学前班的水平，还得学习一段时间再说。另外，小黎还想过搞土鸡销售，但分析下来仍然有较大风险，一是人们认识你的土鸡要有一段过程，二是打开销路需一定的难度，三是还没有销售方面的经验，而对于目前的小黎来说，如果在短时期内没有收入或收支难抵，就无法生存下去，因此这些项目都暂且放在了一边。
在对创业项目的了解过程中，小黎发现了一种电烤红薯的机器，也有心想要上这一项目，为此他也和陈老师探讨过。这一次，他又专门就此事来办事处向陈老师进行咨询，陈老师与黎洪章认真分析了投资这种机器的利弊，得出的结论仍然是风险较大，还不宜投资。
摆谈中，陈老师向小黎特别推荐了刘稳利的散装洗洁精技术，因为小黎目前主要是拉广告，自己虽跑了几个月的业务但难度却很大，而散装洗洁精餐馆需求量很大，推销难度比拉广告要小得多，况且资金投入少、投资风险小，操作简单，见效快，完全符合龙总提出的创业八条标准，是小本创业者和初入行创业者的首选项目。
其实，几个月前黎洪章曾经看好过这个项目，也去了解过散装洗洁精的市场情况，只是因为觉得这个项目太小不会有多大发展，也了解过家乡有人做这个项目不到一个月就倒闭的状况，再加上家里人也不赞同，所以未能实施。这次，经陈老师细致的介绍，并把在年会上对刘稳利的印象讲给小黎听，让他回去再好好看看《创业》杂志第12期对刘稳利的创业介绍。“看来我得好好再研究一下，就先上这个项目了，待回家与家人商量后，开春后就把这个项目搞起来。”，小黎充满信心地说。
陈老师还建议黎洪章先继续在现在的公司干着，散装洗洁精项目可以利用业余时间进行生产，跑广告业务时也顺便跑洗洁精的销售业务，待创业小有成效后再考虑自己专门做这一行当，待这一行业壮大后再进行其他项目的发展。
离开后，小黎给陈老师发来了这样一条短信：“陈老师，谢谢您用一下午的时间又让我从（重）新找到创业的激情。能认识陈老师真是我这生的荣幸。再一次表示衷心的感谢！”
陈老师当即回复：“不用客气，能够为有志创业的人提供帮助并使他们获得成功是我们应尽的职责和最大的欣慰！”
（
贵阳办事处供稿）
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物业岗位职责应向业主公开吗共2
关于向业主清收物业费应注意的法律
问题与大家分享：
王顺业
随着城市环境面貌的不断提升，社区民主话的不断发展和物业管理行业的市场化运行-----，广大（市民）业主对维权的意识有了逐步的提高-----， 就其物业公司服务行业因收费而引起的纠纷也较多和频繁----？？？？物管企业收费可以分为三类：一是物业服务收费；二是受委托收费；三是其他服务收费。那么，物业管理企业收费应注意什么法律问题呢？
一、对业主欠费情况的具体分析，原因是多方面的。最为常见的情况有以下几个方面：一是不知情；二是不当抗辞；三是恶意拖欠。
1、所谓有不知情，是指业主未认真阅读相关的物业服务合同和文件，记不清具体的缴费时间。主观上不存在不交的想法，只是由于各种原因而暂时未交。
2、所谓不当抗辞，是指业主以非物管企业原因造成其合法权益受侵害为由拒交物业费。这种情况比较普遍，业主往往不区分相关的法律关系，只要发生与房子及居住有关的问题，就认为是物管公司管理的问题。如业主入住后，外墙渗水而导致其装修损失，业主找物管公司赔偿，物管公司不赔，业主就拒交物业费；又如业主因楼上洗手间渗水（楼上业主装修时破坏了防水层），找物管公司索赔未果，于是拒交物业费；再如业主因有线电视常出现故障，收视费是交给物管公司（代收代缴）为由，拒交物业费。还有就是小区内置问题，比如下水管排水、小区路面、绿化、车位、活动中心（室）、广场、门卫值班室等硬件设施。
二、对业主欠费清收应注意的法律问题
1、物管企业应避免不当清收行为，这里所说的不当清收行为，是指物管企业未能依据物业服务合同的约定或法律、法规，规章的规定，而擅自采取的其他方式清收欠费的行为。不当清收行为的表现形式是这样的。但常见方法一般为：有的采用停止提供物业服务；有的物管企业以文件的形式，给业主下最后通牒；
有的采用停水、停电、停气、停热的方式；有的采用张贴欠费业主名单的方式等等。不当清收行业不仅达不到清收的目的，相反具有很多危害性。其一，容易激化与欠费业主的矛盾；其二，变主动为被动；业主欠费其行为已违约，是其单方过错，如物管企业采取不当清收，则变成混合过错；其三，不当清收行为具有违约性、违规性和违法性。
2、物管企业应依法收费。由于历史的原因不和不断变化的情况，造成了有些物管企业收费混乱。如有一小区业主委员会要求物管公司降物业费，物管公司只对住宅业主降费而对商户未降，造成一个小区两个收费标准；又如地面停车费政府降价可物业管理公司并不降价，业主不按原价交，物管公司就不提供原来固定的车位。
上述情况如发生纠纷诉讼到法院，物管公司很难受到法律的保护。所以物管企业收费，一定要依据法律法规的规定收费。实行政府指导价的，按政府的规定收费。实行市场调节价的，与业主在物业服务合同中明确约定。
3、物管企业在催收欠费时应采用书面形式并给业主签字确认。由于在时间上经常和业主打交道，空间上是和业主经常接触，再加上现代化的通讯手段，物管企业催收欠费的方式中最具法律意义的当属书面催收并经业主签字确认。这是因为：一是可以规范物管企业的管理；二是可能确认物管企业和业主之间欠物业费的标准、数额；三是可以中断诉讼时效。追索物业服务费是依照现行法律关于诉讼时效的规定。也就是说依据物业服务合同约定的收费时间，在两年之内如无有效证明物管企业向欠费业主主张权利，法律将不再保护其权益。
4、协商为主，诉讼或仲裁为辅。物管企业在以物业服务合同为标准。做好服务的前提下，通过说理的方式和欠费业主协商解决。必要时可通过业主委员会协调、督促。协商不是万能的，对于恶意欠费的业主只能采取司法救济的途径来解决。一般情况通过诉讼程序，如果双方在物业服务合同中仲裁约定，就应当经过仲裁程序解决。
2016年4月11日