软件投标服务承诺书(共5篇)

承诺书 时间:2021-11-15
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第1篇:软件投标售后服务承诺书

软件投标售后服务承诺书

以下的范文是范文为大家收集正好的软件投标售后服务承诺书,供大家参考! 软件投标售后服务承诺书(1) 致:____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应: 我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位:______公司

授权代表:____________ 日期:20___年___月___日 软件投标售后服务承诺书(2) 致:福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为FZBYZxx007的长乐市直单位、社会团体xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责送货、安装、调试,直至设备正常运行。

同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上 * ,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上 * 等。

4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。 保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到

位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员上 * ,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

软件投标售后服务承诺书(3) 为了保证**软件开发项目的顺利建设实施,根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点,我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

本公司根据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求,对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证: (1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起,我公司提供所开发系统维护60个月。 在质量保证期内,我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务,且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维经验。

(2)在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理,根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。

在质量保证期内,我方向业主方提供7*24小时的服务响应,保证业主方可以随时找到相应的技术人员,我方在接到用户电话、传真通知后,30分钟内响应,一般问题一天内解决,重大问题三天内解决。

特殊情况无法修复的,质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。

若我方未能按时处理,业主方有权自行处理,所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。

(3)我方将长期提供优良的技术支持,保修期间的维护服务不收取任何额外费用,保证期后,我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务,并以合理价格提供软件功能改进技术服务,保修期后的具体服务价格双方另行协商。

系统维护与支持的具体内容如下: 1.电话支持

我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。 我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。 2.故障响应

7X24小时的实时故障响应。

我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应,12小时内恢复运行。 3.远程技术支持

当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。

对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统

和业务造成不良影响的操作,确保经用户确认后进行。 4.定期跟踪

项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。

必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。 5.系统软件升级

我公司将及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务。 6.现场服务

当系统运行环境出现严重故障,或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时,我公司将及时提供切实可行的建议,通过远程支持不能及时解决问题时,派技术支持人员赶赴现场,协助用户完成故障排除、升级或迁移操作,对系统进行完整性检查并跟踪运行。

投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。

内容仅供参考

第2篇:服务承诺书(投标)

服务承诺书

为广大师生提供可口的饭菜是我们的职责,服务好全体师生是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺:

一、本着“诚信服务,师生至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为广大师生提供卫生可口的饭菜。

二、不断丰富菜肴品种,提高食品质量,努力让每一位用餐人员吃好吃饱,使广大师生满意。

三、严格执行公司各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良。

四、本档口保证:每周被公司检查批评不超过1人/次;每月被学生投诉不超过1人/次;每季度被甲方领导投诉不超过1人/次。

承诺单位:白切风味套餐 代表人:

时间:2018年6月30日

第3篇:投标服务承诺书

服务承诺书

(一):

濮阳市重义物资有限公司承诺如下:

濮阳市重义物资有限公司一向恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:

1、技术质量保证

我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并带给备品、备件,做好销售服务工作。

严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践,带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前咨询,设置了专用电话,24小时服务,诸如:带给有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料,我们将选取那些品质优良,信誉良好,贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求,对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造,我方将为监造人员带给工作便利。

材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。

二;质保措施

(二)

1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间:濮阳市重义物资有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。

6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系: 当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章) 业务负责人:张西林

联系方式:

第4篇:投标服务承诺书

篇1:投标服务承诺书 服务承诺书

致:_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字):年 月 日 篇2:投标承诺书范本

投标承诺书范文汇总 投标承诺书范文汇总 投标承诺书 (发标人名称):

1、根据已收到贵方的招标文件,遵照国家有关政策法规,我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后,我方愿以招标文件所要求的条件参与投标,我方的条件以投标书所显示内容为准。

2、我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件(如果有的话),及有关附件,我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效,在此期间内我方有可能中标,我方将受此约束。

5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的,无论我方中标还是落标,我方将毫无异议地接受这一结果。

8、一旦我方中标,我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。

9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠,否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。 投标人:(盖章) 单位地址:

法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 邮政编码: 电话: 传真: 日期: 年 月 日

诚信投标承诺书范文 诚信投标承诺书范文 (装订于投标文件首页) 本企业郑重承诺:

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加 (具体的工程项目名称)的投标;

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、不与其他投标人相互串通投标报价,不排挤其他投标人的公平竞争,不损害采购人或其他投标人的合法权益;

四、不与采购人或集中采购机构串通投标,不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

五、不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标;

七、不扰乱宁国市政府招标采购市场秩序;

八、不在开标后进行虚假恶意投诉;

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。 本公司若有违反本承诺内容的行为,愿意承担法律责任,包括:愿意接受相关行政主管部门作出的处罚,愿意接受宁国市政府招标采购监管中心、宁国市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。 投标人(签字盖章): 法定代表人(签字盖章): 投标企业(盖章): 年 月 日

投标人诚信承诺书 投标人诚信承诺书

我单位在参加 项目的投标活动中,郑重承诺如下:

1.我方在此声明,本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的,如发现提供虚假资料,或与事实不符而导致投标无效,甚至造成任何法律和经济责任,完全由我方负责; 2.我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形,若经贵方查出,立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任; 3.我方在以往的招标采购活动中,无重大违法、违规的不良记录;或虽有不良记录,但已超过处理期限; 4.我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的; 5.我方一旦中标,将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施; 6.我方一旦中标,将按规定及时与建设单位签订合同。 投标人名称: (盖公章) 法定代表人(或授权代理人): (签字) 日期: 年 月 日

篇3:投标服务承诺书样本 服务承诺书 优惠与服务承诺:

我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。 全权代表(签字): 年月日 篇4:设计投标服务承诺书 十

四、设计投标服务承诺书

一、设计阶段的服务承诺及保证措施:

1.符合国家有关规范规定,满足设计标准要求。

2.质量目标:根据招标书要求的高标准设计,从人力、物力、时间等要素着手,强调周密的、科学、合理的计划,从而达到设计质量上精益求精,设计深度符合甲方要求,最终设计效果达到甲方理想的效果。

3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解,根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。

4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏,不是取决于效果图画得是否漂亮,而是取决于做出来的效果是否好,这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平,与在这个项目的认真努力,有预见性、有针对性的做方案,而不是乱套,特别是要做好对细部的处理,细部处理好了、图纸质量才能保证。

5.选用类似工程设计经验的专业人员,以最熟练的方案做到最佳效果; 6.方案设计质量及变更控制体系 成立审核小组:

·熟悉设计意图和构思; ·掌握需设计各项目内容及质量标准; ·认真了解甲方的设计标准要求; ·做好设计图检查日记;

·内部定期召开会议反映存在问题,同时参加该项目的一切外部协调会议; ·对各专业小组衔接处进行重点检查; ·对已完成设计图直接情况的检查。 设计质量及变更的控制 ·技术交底流程:

项目负责人——专业负责人——效果图设计组长——专业设计员 ·技术交底制度:

建立该项目特有的技术交底制度,采取书面技术交底制度,严禁进行口头技术交底,书面资料要按本公司档案制度归档。 ·设置质量控制点,明确技术难点解决措施:

对要求特别高、技术难度大的某个环节,设置技术和审核重点,以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。

7、施工图设计人员的配备策略

好的方案加上高素质施工图设计人员,才能充分完成一件完美的设计作品,其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。

(1)选用类似工程设计经验的专业人员,以最熟练的方案做到最佳效果; (2)指定奖罚方法,严格ISO9001贯标管理,实施激励制度; (3)各专业小组实行负责人统一管理制,责任明确,奖罚分明。

(4)依托公司综合实力,建立该项目的管理顾问层,是项目组对其它相关专业有强大的技术后援,是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。

8、施工图设计质量控制体系 (1)成立施工图质量审核小组 其主要工作内容包括: 1)熟悉设计意图和构思;

2)掌握图纸各项目内容及质量标准;

3)发现质量问题,分析原因,研究对策,总结经验; 4)做好施工图设计检查日记;

5)内部定期召开会议反映存在问题,同时参加该项目的一切外部协调会议; 6)对各专业小组衔接处进行重点检查; 7)对已完成设计图直接情况的检查。 (2)施工图设计操作质量的控制 1)技术交底流程:

项目负责人—专业负责人—施工图设计CAD组长—专业CAD设计员 2)技术交底制度:

建立该项目特有的技术交底制度,采取书面技术交底制度,严禁进行口头技术交底,书面资料要按本公司档案制度归档。 3)设置质量控制点,明确技术难点解决措施:

对要求特别高、技术难度大的某个环节,设置技术和审核重点,以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。 (3)施工图CAD绘制的质量控制 施工图CAD绘制实施自检制度:

1)每一小部分完成后,由施工图专业设计人员对自行核对检查,CAD组长进行复查。

2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。

3)每一轮出图前,必须有项目负责人鉴定,协调各专业设计站的设计成果,并解决相关问题,对检查情景出具书面意见书。 4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。

5)发现问题马上协助专业设计负责人解决问题,并做好笔记。

9、确保施工图按期完成的措施

如果我公司有幸中标,将按照招标人的意见,并按郑州市人民政府各主管部门的要求进行施工图设计,直到审核批准。在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门,根据批准的时间进度表,在短期内完成施工图设计。 有以下保证措施; (1)设计进度管理计划 (2)①保证设计进度的管理:

设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本,在全面理解和掌握其要求,确保如期完成设计。

设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求,全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。

以主要设计人员长期积累的经验,遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。 ②各类协调工作的管理:

项目组内部关系协调:由项目负责人进行内部的协调。 外部协调:由主要负责人进行内部的协调。 ③建立本项目的设计管理制度:

设计日志:由设计CAD组长与专业负责人共同负责。 定期周会议制:由项目负责人主持,会议纪要书面汇报业主和公司领导。

10、充足人力的投入

在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师,根据该项目的相应情况,组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。

11、后勤保证

(1)计算机设备的保证:台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备,并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。

(2)后勤服务提供完善服务,尽可能解除设计人员的后顾之忧。公司将拨出专用车辆,保障设计师在现场的工作。

二、施工阶段与施工单位的配合承诺

1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。

2、在项目开始施工时,我公司将派驻相应专业的设计代表,及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。

3、施工阶段,我方派驻设计负责人,定期现场指导施工及完善相关的变更手续,如遇到技术难点,我方立即委派设计总监到施工现场,处理解决施工中的重点技术问题,并在

甲方规定的期限内办理设计变更文件。

4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况,我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。

5、施工过程中,对发包人提出设计变更或图纸问题,我公司在收到发包人通知后,在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复,对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。

三、对本项目以及对建设单位的合理化建议

1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组,共同研究审定重要部位的施工方案,新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。

2、加强工程项目的成本管理,编制工程成本控制计划,增收节支,定期进行成本分析,采取降低费用开支、增加盈利。

3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划,充分采用交叉施工、流水作业等手段,科学安排施工的各要素,并严格落实,减少窝工、停工等现象,提高劳动生产率。

4、项目部在满足施工进度的前提下,科学编制月、季度要料计划;加强现场材料管理工作,做到用料计划准确无误,按工程进度需要,组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家,最后确定供货单位,批量材料争取由厂家直接供应,以减少中间流通环节,降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间,防止自然损耗的丢失,减小保管费用。施工时做到限量领料,合理用料,降低材料的损耗量。

5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收,减少材料报废率等。在产地进行验收合格后方能运至工地。

6、加强劳动力的调度与管理,按工程进度的需要配备劳动力,对施工班组采取比较彻底的责任承包办法,工资分配同所完成的工程挂钩,提倡一专多能,减少间歇窝工及非生产用工。

7、施工机具配备要合理,选用效率高的施工机械,提高生产率及机械化施工水平。

8、加强对过程产品质量的控制和管理,保证产品一次成优,减少返工等现象,以质量保进度,以质量降成本。

9、认真实施各项质量制度。在施工过程中,项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行,严把各项质量检验关,对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查,将质量隐患消除在萌芽状态,避免因质量问题而造成的整改、返工损失。

10、合理组织施工,对安装工程来说,工程前期,施工配合工期长,耗工量大,后期工程量集中,工期紧、压力大,在施工安排上要及早采取相应的措施,做到边配合,边加工,有安装条件的抓紧施工,以分散施工高峰期的工作量,减轻工程后期对安装工作的压力,做到均衡施工。

11、在施工过程中,积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段,以提高施工效率,降低工程费用,注重技术革新和合理化建议工作,以确保工程质量、进度及成本目标的实现。

12、充分把握图纸会审关,使设计方案结合实际,降低造价,方便施工。

13、加强现场总平面管理,进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放,做到合理、整齐,以减少二次搬运损耗。

14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节,降低物资消耗。

15、做好材料计量工作,做好落手清,合理回收利用减少原材料消耗。

16、做好材料进场验收工作,验质量、验数量,减少进场损耗。

17、提高计划管理水平,抓住计划编制,综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作,及时解决施工过程中的实际问题,以加快施工进度。

18、根据目标成本,进行成本倒算,确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。实行成本否决权。

19、严格样板开路,减少返工,降低成本。 篇5:投标承诺书范本 投标承诺书范本

(本承诺书装订于投标文件首页) 本公司郑重承诺:

将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则,参加 项目的投标。

一、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。

二、不与招标人、其他投标人或者招标代理机构串通投标,损害 国家利益、社会利益或他人的合法权益。

三、不向招标人或评标委员会成员或相关人员行贿,以牟取中标。

四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假,骗取中标。

五、不接受任何形式的挂靠,不扰乱招投标市场秩序。

六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。

七、不在招投标活动中虚假投诉。

八、本公司若有违反承诺内容的行为,愿意接受建设行政主管部 门的处罚,并承担相应的法律责任。 投标单位: (盖章) 投标单位地址:

法定代表人(签名): 手机: 项目负责人(签名): 手机: 年 月 日

篇6:服务承诺书(投标用)_doc 服 务 承 诺 书 致

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺:

我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T-ISO9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量:

质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2000制度的落实 ——技术力量保证

(1) 成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。 (2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制 全过程质量控制的步骤如下: (1)设计总进度控制计划编制;

(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审; (3) 各单位、各专业接口的实施管理; (4) 总体方案和专业方案的评审与优化;

(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签; (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 ——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确责任、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十二个程序,分别是: (1) 管理评审程序;

(2) 质量计划编制与控制程序; (3) 合同评审程序; (4) 设计策划程序;

(5) 组织和技术接口控制程序; (6) 设计输入控制程序; (7) 设计输出控制程序;

(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序; (9) 设计更改控制程序; (10) 文件和资料控制程序;

(11) 设计文件、图纸、资料控制程序; (12) 质量体系文件编写程序; (13) 分承包方评定和控制程序; (14) 顾客提供产品的控制程序; (15) 产品标识和可追溯性程序; (16) 纠正和预防措施控制程序;

(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序; (18) 质量记录控制程序; (19) 内部质量审核程序; (20) 培训程序; (21) 设计服务程序; (22) 统计技术应用程序。 ——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度,以保证设计质量。校审程序共三级,即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中,各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺:

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行: 1.设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。 设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。 切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以 后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。 3.现场配合服务

保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题。 现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题。 保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场,同时解决现场人员的家庭困难,使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念。 4.设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。 提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。 提出设计的目标,报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。 5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中,定期召开专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权,并可以进行展示、宣传等。若我方中标,招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标,我方郑重承诺:

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求,进行工程设计, 按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责。

2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。 3.交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4.我方保护招标方(业主)的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失,招标方(业主)有权向设计人索赔。 5.我方设计方案得到业主认可。

6.设计过程中我方与业主紧密配合,业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

7.设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步设计,明确项目负责人,项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸,更要明确项目负责人,并全过程服务,平常每月至少到施工现场巡视一次,出现关键性技术问题时,应随叫随到。

五、其他承诺

1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。 2.我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。

3.我方郑重承诺若我方中标,我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。 4.我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金,我方投标方案知识产权归招标方所有。

5.我方郑重承诺若我方中标,我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

6.我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。

7.我方郑重承诺若我方中标,将加强人员管理,确保我方人员不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不刁难参建相关单位。 投 标 人: 法定代表人: 日期: 年 月 日 篇7:投标承诺书 投 标 承 诺 书 致: :

本投标人已详细阅读了 (项目名称)项目招标文件,自愿参加上述项目投标,现就有关事项向招标人郑重承诺如下:

1、本投标人自愿在招标文件要求的服务期限内按照招标文件及合同、技术要求完成监测任务,按时验收并向招标人移交项目。按照投标文件的承诺并满足招标文件要求。

2、遵守中华人民共和国、XX省、XX市有关招标投标的法律法规规定,自觉维护建筑市场秩序。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。

3、服从招标文件规定的时间安排,遵守招标有关会议现场纪律。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。

4、接受招标文件全部内容。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。

5、保证投标文件内容无任何虚假。若评标过程中查出有虚假,同意作无效投标文件处理并被没收投标担保,若中标之后查出有虚假,同意废除中标资格、被没收投标担保,并接受招投标行政管理部门依法进行的严厉处罚。

6、保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为,也不存在恶意抬高报价行为。否则,同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。

7、保证按照招标文件及中标通知书规定提交履约担保并商签服务合同。否则,同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。

8、保证按照合同约定完成合同范围内的全部内容,履行保修责任。否则,同意接受招标人对投标人违诺处罚并被没收履约担保。

9、保证中标之后不转包、不用挂靠队伍。否则,同意接受违约处罚并被没收履约担保。

10、保证中标之后按投标文件承诺向招标项目派驻管理人员及投入机械设备、办公设备及监测设备。否则,同意接受违约处罚并被没收履约担保。

11、保证中标之后密切配合建设单位及监理单位开展工作,服从建设单位驻现场代表及现场监理人员的监督管理。

12、保证按招标文件及合同约定的原则处理造价调整事宜,不发生签署服务合同之后恶意提高造价的行为。

13、保证不参与陪标、围标行为。否则,同意接受建设行政主管部门最 严厉的处罚。

14、本投标人在规定的投标有效期限内及合同有效期内,将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。若有违背上述承诺问题,将自觉接受建设行政主管部门依照法律法规和有关规定进行的任何处罚。 投 标 人(盖章):

法定代表人(签字或盖章): 年 月 日

篇8:产品售后服务承诺书模板 产品售后服务承诺书模板

一、售后服务承诺

1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。

6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系: 当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人: 联系方式: (日期)

第5篇:投标服务承诺书

服务承诺书

致:_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字):

投标文件服务承诺书

投标软件售后服务承诺书(共7篇)

软件服务承诺书

软件投标承诺书(共5篇)

投标服务承诺书